11、服务标准承诺:
1、司机全程佩戴白手套(未执行游客群里发红包:100 元)
2、衣着干净、整洁(未执行游客群里发红包:100 元)
3、每天打扫车内卫生(未执行游客群里发红包:200 元)
4、安全驾驶,严禁超速。(未执行游客群里发红包:500 元)
5、提前 10 分钟抵达规定位置迎接游客(含火车站、机场、宾馆、景区、 餐厅等)(未执行游客群里发红
包:200 元)
6、开车接电话必须配载耳机并且时间不超过 2 分钟(未执行游客群里发红包:300 元)
7、导游整团讲解不低于 10 个小时(未执行游客群里发红包:500 元)
8、主动积极为游客提供力所能及的附加服务。
9、亲切对待游客,让客人安心、放心、有收获。
10、全程无自费,若参加一次自费赔偿游客:1000 元/人
11、承诺保证全程 0 投诉。若有不满意免费重游一次(1 年之内)
12、承诺因高原反映造成游客退团,退还未产生费用
13、承诺 100%参观布宫,若未参观赔偿:400 元/人
12、游客收获
①打造生日惊喜(熊猫蛋糕)
②学会黄财神心咒(增加财运)
③学会莲花生大师心咒(增加福报)
④学会西藏布施礼仪(捐赠仪式为雪域高原留下一份善良,纯粹心灵又美好了一点点)
⑤哈达礼仪(扎西德勒)
⑥西藏特色赐福礼物
⑦高原能量礼包,为你的旅行保驾护航。
⑧六项精进精美书签
备注信息:
1、交通信息以出团通知为准,拉萨接站人员会提前一天发信息通知接站事宜;乘坐飞机的游客下飞机后,需
经过最后一次检查身份证通道 ,再往外走 30 米,接站人员会在右边举牌迎接并献上西藏最高礼遇—洁白的
哈达。乘坐火车的游客下火车后,需自己携带行李走出火车站(拉萨火车站无小红帽服务),再往前走 100
米(当你可以看到接站人群的位置),接站人员会在那里举牌迎接并献上西藏最高礼遇----洁白的哈达。
2、全程指定酒店入住。如您抵达酒店早于 14:00 之前有可能没有干净空房提供,建议您在酒店大厅稍作休息,
待酒店打扫干净!地区上地处偏远,当地酒店,及餐饮条件比大城市差,可自带咸菜、小吃、干粮等食品,
请做好心理准备,多多谅解。入住酒店后我社工作人员或导游会在 21:00 左右电话通知明天的集合时间,抵
达当天无导游服务.
3、在不减少景点的情况下,我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇政策性调价及人力
不可抗拒因素导致增加费用,均由客人承担。布达拉宫每天是限时限量,如团多人数多的情况下,则安排分
批进入布达拉宫参观。
4、行程结束后,当地导游会提供游客评价表,此表将作为考核地接社质量的依据,请大家客观、认真填写。
如在填写意见单时未注明投诉意见,返回后我社不再接受投诉,谢谢合作。
5、此行程为参考行程,最终行程以出发前为准,以上景点可由当地导游因当时天气、环境等情况自行调配!
但不可擅自删除或取消。
6、免责说明,由于自然原因或人力不可抗因素,造成的所有损失,将由游客自行承担,旅行社不承担任何责
任(包括服务标准承诺)
7、关于质量跟踪表:请游客行程结束时,真实反馈填写游客质量跟踪表,后期我社将以此做为此次旅行的最
终评判标准。
注意事项:
一、身体准备
进藏区前睡眠和休息要充足,有条件者可适当饮用红景天等饮料,严重高血压、心脏病患者不宜进高原。凡
有高血压、心脏病、脑益血、冠心病、抑郁症等病情或年龄在 60 岁以上,为了你的安全请勿隐瞒病情,你可
另择它线或请提前告知旅行社(如隐瞒病情,后果自负),并做好准备。
二、心理准备
保持乐观情绪,如有心理负担会加重高原反应,延缓人体适应高原气候。进入高原每个人都会感到不同程度
的高原反应,如头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等,一般来说过 1—2 天后,以上症状都会逐步减
轻或消失。
三、物资准备
第一类:服装鞋帽
(1)服装:每年 3 月-6 月,着冬装,衣服三件套是最佳(保暖排汗内衣+抓绒衣+冲锋衣+速干衣裤),7 月-9
月着春秋装,备冬装。10 月-12 月着冬装;
(2)鞋子:防滑防水保暖高邦鞋(坚决杜绝穿高跟鞋),可以备徒步鞋,运动鞋;
(3)小件:太阳帽、手套、头巾、换洗的内衣裤、袜子;
第二类:日常用品类
(1)洗漱护肤:牙膏、牙刷、洗面奶、爽肤水、润肤霜、防晒霜(50 倍以上、重要、必备)、唇膏(重要、
必备)、护手霜;
(2)辅助工具:墨镜(重要、必备)、保温杯;雨具(雨伞和雨披)、帽子。
第三类:食品类
(1)能量类:巧克力、牛肉干等;
(2)充饥类:饼干、面包、蛋糕等;
(3)补水类:各种水果、矿泉水等;
(4)佐餐类:榨菜、海带丝、萝卜丝等,沿途川菜为主,不适应的队员,可以带些自己喜欢的小菜。
第四类:药品类
(1)备用药品:个人常用药(根据个人的身体状况,酌情携带,高原上医药条件落后,请备足所需剂量);
(2)建议携带:感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头疼粉、葡萄糖(粉剂或者口服液)、风油精、高原安、
以及抗高原反应药物。
第五类:摄影通讯
(1)通讯设备:手机(移动信号最好,电信信号二好,联通信号不好)、以及相关充电器;
(3)辅助工具:长裙、酷装、围巾、披肩、各种道具。
第六类:证件类
(1)身份证:中国人必备,特别重要,如果没有正式身份证,请速办临时身份证,如果没有身份证,将无法
正常出行;
第七类:箱包类
(1)大背包:每人限带一个大背包(70L 以下)或者旅行箱(26 寸以下);
(2)小背包:必备一个双肩小背包,可以在景区使用,背一些小食品和水,不建议使用单肩包或手提袋;
(3)腰包:建议携带一个腰包,放些贵重物品。
旅游者承诺:
本人已认真阅读了上述行程安排,理解并同意遵守本补充协议,本补充协议作为旅游合同的附件,与旅游合
同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致,以本补充协议为准