【收客须知】
收客年龄限制:
关于老年人:因服务能力所限,不受理 80 周岁(含 80 周岁)以上老年人预订四川跟团产品,65-80 岁的客人,参团务必由正常年龄直属亲属陪同,需向我社提供正规医院身体健康证明,并且签订免责书。。
关于未成年人:未满 18 周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限,无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。因服务能力所限,无法接待 18 周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。
【特别提示】:
1、机票由于是特价机票,出票后,不做退票、换名、改签处理!!
2、产品价格是打包价,报价中已包含为旅行社优惠折扣门票价,如有证件优惠(导游现团退费),优惠证件全程退 50 元/人,免票证件全程退 100 元/人。如 12 周岁以下儿童按成人操作,门票优惠参考证件优惠做退!
3、如因个人原因需中途离团或返回出发地,行程中如果有未产生费用(门票、餐费等)均不做退,并请签好离团协议,离团后费用自理,安全自负。
4、各景区内纪念品售卖点,延途休息站(加水点,厕所)小卖部不属于购物店范围,我社均不负责。且当地居民贩卖纪念品、土特产,非我社提供服务,我社均不负责,请谨慎购买,以免上当。
5、因各景区为网上订票,请于报名时提供准确姓名、身份证号码及手机号;
6、请详细阅读九寨沟旅游特别温馨提示。
7、九寨沟、黄龙地区条件有限,且网络评分也实时在更新的,酒店不一定都能达到网络评分 4.0,我社已用当地较好酒店。
8、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况协调处理,如发生费用加减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原定的接待标准及游览景点;如有任何质量问题,请在当地投诉,以便我们积极配合处理解决!团结束时请您认真填写意见单,希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
温馨提示:
1.个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带,不要将贵重物品留置旅游车或酒店。
2.为了您的人身安全,请勿擅自离团;晚上外出请了解当地治安情况,尽量选择结伴而行;自由活动期间请携带酒店名片、领队电话备用。
3.请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡,便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
4.参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动和自由活动的,敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动,老人和孩子应在家人陪同下参加。
5.预防水土不服,建议自带常备药,如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等,请针对自己的身体情况携带备用药。
6.为防范风险,减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失,建议每位游客都要购买旅游意外险(我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》,游客可从旅行顾问处购买意外险。)
7.游客在活动期间不遵守约定,自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
8.客人旅游途中自愿离团或不参加行程内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等),旅行社扣除实际产生费用后,将未产生费用余款退还。离团期间安全问题由客人负责,并在离团前签订离团证明,如有问题我社将协助处理。游客擅自、强行离团,一切后果请客人自行承担,客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
9.团费包含每人每天一张床位,报名时如遇单数报名,需在报名时候补单房差,实际团队进行中如能与其他单数团友拼房,经双方协商同意后,退还报名时所补单房差。
10.请您认真填写意见单,希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
11.我们会在出发前 1 天通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称。
【九寨沟旅游特别提示】
1.成都去九寨沟的沿途为山区道路,路上行车时间较长,请老年朋友带上一些干粮,补充体力,易晕车请自备晕车药。
2.黄龙海拔 2800 米左右,部分头次上高原的朋友有不同程度的高原反映,如头痛、恶心、呼吸困难等。一般不需要特别紧张,保持乐观情绪,如有心理负担会加重高原反应,延缓人体适应高原气候。一般来说过 1—2 天后,以上症状都会逐步减轻或消失。
3.成都至黄龙,路程较远,时间较长,途中有些路段限速及部分路段在维修或受交通管制,易发生堵车现象,请做好心理准备。
4.用餐方面:① 由于九寨沟规定晚餐必须在入住酒店用餐,不用晚餐也不能退餐费,所以这一天用晚餐时间比较晚,望客人能克服,如对餐饮比较讲究的团友,也可自行准备一点干粮。②九寨沟属于高原地区,条件比较艰苦,因此吃相对较差些,因海拔原因,青菜较少,米饭常夹生。冬春季菜品种类有限,菜式会相对单一,请谅解。
5.酒店住宿方面:①九寨沟地处川西北经济欠发达的高原地区,旅游接待条件相对有限。除两家挂牌五星的酒店外,其余挂牌四星与四星标准酒店大都旧些,受当地条件限制,住宿条件较广东地区低一个档次。沟内酒店一般较为潮湿,尤其在冬春季,请见谅。
②九寨沟受电压影响,大部分酒店都不开空调,并有限制热水供应的情况,请理解,以宽容心态出游;③九寨沟乃著名世界遗产,沟内实行环保,根据当地环保局的要求,九寨沟各酒店已经开始逐步取消一次性牙膏、牙刷等物品,请客人自备。
6.九寨沟的热水供应是限时的,供应时间一般是在晚上 20:00~23:00,早上 6:00~8:00。
7.九寨沟区属高海拔地区,平均海拔 2500 米以上,身体可能一时难以适应,不宜剧烈运动,宜少饮酒,应多喝茶水、多食蔬菜、水果、巧克力等高维生素、高蛋白质和高热量的食物,以防发生高原反应。年老体弱者,应备好常用药品(红景天等),最好能配备小型氧气瓶(此物可以在成都或者网上购买)。川西北高原地区海拔高,应带好雨具和常用药品,早晚温差大,需备毛衣、保暖防风外套等御寒衣物。景区日照强,紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽,涂抹防晒霜,以保护皮肤。
8.年老体弱者,有高血压、冠心病、心脏病者不宜前往。 景区严禁烟火,森林防火责任重大,严禁野外用火。 沟内各主要游览点都有较隐蔽的厕所和垃圾桶,请您在游览过程中积极配合,加强自身的环保意识。 不要投食喂鱼,为确保安全最好在导游人员的陪同下游览,以免造成意外事故。 爱好摄影、登山的朋友,请带好有关拍摄器材。
9.请尊重当地少数民族的生活和信仰,避免与当地居民发生冲突。
10.四川饮食品味偏辣,我社将依据团友的口味,安排无辣菜肴,同时也会安排部份当地特色菜肴供团友品尝。如有特殊需要请事先与导游说明。当地酒店及餐饮条件与广东地区有一定差距,口味有一定的偏差,请团友予以见谅。
六人成团的出团参考标准:
1.6 位成人,剩余车位不少于 3 个正座,用五菜一汤;
2.7-8 位成人,剩余车位不少于 3 个正座,用六菜一汤;
3.9-10 位成人,剩余车位不少于 3 个正座,用八菜一汤;
4.11-13 位成人,剩余车位不少于 3 个正座,若坐一桌,用十菜一汤;若分桌,按以上人数标准拆分,取人数多标准;
5.14 位成人以上,剩余车位不少于 3 个正座,按以上人数标准拆分,取人数多标准。
特别说明:
1 .年老体弱者,有高血压、冠心病、心脏病者不宜前往。 景区严禁烟火,森林防火责任重大,严禁野外用火。 沟内各主要游览点都有较隐蔽的厕所和垃圾桶,请您在游览过程中积极配合,加强自身的环保意识。 不要投食喂鱼,为确保安全最好在导游人员的陪同下游览,以免造成意外事故。 爱好摄影、登山的朋友,请带好有关拍摄器材。
2 .请尊重当地少数民族的生活和信仰,避免与当地居民发生冲突。
3 .有高血压、心脏病者登山不宜过高,宜穿平底鞋、登山鞋。
4 .殊需要请事先与导游说明。当地酒店及餐饮条件与广东地区有一定差距,口味有一定的偏差,请团友予以见谅。