温馨提示:
1、行程基本步行游览,请尽量穿运动鞋或休闲鞋,每晚更换酒店不便清洗衣物,请带好换洗衣物。
2、请带防晒霜、雨伞、常用药物以及墨镜、风油精以防蚊虫侵袭造成困扰。
3、江南菜品以清淡为主,如个人口味较重,可酌情携带爽口小菜。
4、华东地区游览,以水为主,请务必注意脚下安全。另当地游客众多,请注意保护个人财产安全。
5、在酒店卫生间内洗漱时,一定要垫好防滑垫,以免滑倒受伤。
6、服务标准以游客在旅游所签的《意见反馈单》为主,此单是衡量服务标准的唯一依据。对服务产生异议时可先与导游沟通,沟通无果后可立即向接待社或报名社投诉。组团社确认行程需与我社行程一致,如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉,由组团社自负。我社不处理虚假或不填写反馈单产生的投诉,对于客人在旅游期间不提出异议,
行程结束后投诉的行为,我社不受理。
7、特别说明:失信人员请提前告知,建议您查明失信原因,及时解决这个失信问题后报名参加旅游;失信人员的证件是买不了机票、订不了火车票、订不了高铁及动车票、订不了酒店宾馆!(如若你已经报名产生的损失将由您自理!)
注意事项:
1、机票证件:游客请凭有效身份证件报名旅游及登机,登机须凭有效证件(身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证),儿童凭户口簿原件登机。根据民航总局的有关规定,游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致,因游客提供信息错误或客人证件过期等个人因素,造成不能登机,由游客自行承担所有损失。散拼行程,因客源地不同,往返大交通抵达和离开时间也不同,游客之间由此会出现相互间的等待现象,敬请谅解和配合导游安排;
2、退票:旅行团是团体机票,航空公司不予退票、签转、更名及改期,一经开票将有损失费用产生,根据各航空公司的有关规定来办理。
3、中途解除旅游合同问题:旅游过程中游客如要离团,请填写自行离团证明及终止旅游合同书,已经发生费用或已提前预付费用不予退款;离团后,所发生的一切后果由客人自行承担;
4、遇政策性调价或人力不可抗拒因素(如航班延误或者航班取消等)所产生费用由客人自理;
5、保证游览以上行程中所有景点,导游可以根据实际情况,对游览城市、景点的先后顺序做适当调整,具体行程以出发当日为准;如遇国家政策性原因或塌方、台风、塞车延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,我社只负责协助游客安排各项事宜,所产生的经济损失或其他费用由客人自理,旅行社不承担责任;
6、本产品为综合报价,总体报价低于景点给予最低优惠政策,所以儿童、老年证、学生证、军官证、记者证、教师证、导游证、残疾证、离休干部证等相关证件不能使用(所有景点包括自费景点不能使用),并不得享受景点给予二次优惠,请与谅解。
7、我社在团队进行中会对游客进行电话质量跟踪,接待质量以客人意见单及电话录音为准,如客人有任何异议,请及时反馈至我社,以便我社及时处理投诉并提高服务质量。
8、华东地区在严打黄、赌、毒,请各位游客拒绝黄、赌、毒,晚上不要与陌生人出行或前往当地出租车、黄包车司机推荐的消费场所消费,避免悲剧重演;