出行提示;
1、失信人请勿报名!国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁!我司机位为全款买断,失信人如有隐瞒造成空占机位,即使没有出票,机票费已产生,取消只退税,此损失由报名人自行承担!
2、此路线为特价打包回馈客户团,凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票,如有未产生或自愿放弃的当地景点、住宿及赠送的项目,费用概不退还。
3、产品为打包产品,行程中如客人自愿放弃参加的项目包括门票餐费等均不予退费。亚布力滑雪为赠送项目,不参加不退费。持其他优惠证件不退门票。
4、医务人员报名本线路,携带有效身份证件和《医师资格证》、《护士执业证》,根据景区相关有效政策(各地各景区相关政策不同,一切以景区政策为准),办理门票费用减免,由导游现场协助。(按旅行社实际折扣退票);
5、由于机票为切位特殊机票,不作换人,不退票,不改签,请知悉!报名时请一定仔细核对姓名及证件号码,如若出错因此产生的费用由出错方承担!(报名时请提供证件照片)
6、因不可抗力因素造成行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据实际情况协调处理,如变更后费用发生变化,未发生费用退还游客,超支费用由游客承担。旅行社在不影响原定的接待标准及游览景点的前提下,有权根据实际情况对行程先后顺序作调整;如有任何质量问题,请在当地及时跟导游或组团社反馈,以便我们及时配合处理解决!行程结束时请您认真填写意见单,通过您的意见单我们可以更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据;因是全年切位机票,一经确认则无法变更或退改,请确保提供的名字证件号准确无误,如有错则全损;
7、旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定,老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任;
8、出团时请务必带上有效登机证件(需与出票时提供资料一致),穿运动鞋或平底鞋,请自备防晒用品,晕车药,常用药品(预防感冒,腹泻等)等;贵重物品随身携带,以免丢失。旅途中不要过量饮酒,自由活动时,请结伴出行,不去不安全的地方。
9、初到异地,因气候、饮食等差异,尤其是老人小孩及胃肠功能较弱者,可能出现腹泄等不适症状,要注意饮食卫生,不吃生冷食物,避免受凉,有不适请及时服用胃肠药,严重者请告知导游。
10、出发前 2 天通知客人准确出团航班及酒店名称,具体行程及景点若有变更,以最后确认及接待社安排为准。
11、客人报名时请委托报名处代买旅游意外保险;根据中国保监会规定:意外保险投保承保年龄范围调整为 2-75周岁,其中 70 周岁以上游客出险按保额的 50%赔付,属于急性病的只承担医疗费用,不再承担其他保险责任。
12、请游客在报名时,准确登记姓名及身份证等号码(小孩出生年月),并在出游时携带有效登机证件,与须与出票时提供的资料一致(身份证、户口本、护照、回乡证等),在办理登机及入住酒店时需提供;如因个人原因导致无法正常出行,责任自负:
13、因东北线路路途遥远,不接受孕妇、65岁以上、2 岁以内和身体有重疾病的游客报名,如有隐瞒自身健康状况而发生意外导致损失的,概由游客承担,旅行社不承担责任;另外不接受18 岁以下未成年人等特殊人群单独参团,此类人群需有亲戚朋友、监护人陪同方可参加。
温馨提示
1、本产品暂不接受中、高风险区域户籍报名,及港澳台和外籍人士(中、高风险区域每天都可能不同,需实时查证);不接受 14 天内有中高风险地区旅居史的游客报名。
2、如果临时出现管辖地要求核算检测或因此需要调整行程,产生的费用旅游者自理
3、客人出发前需出示粤康码,如出现下列情况之一,旅行社有权拒绝客人参加行程,客人应自觉配合。因客人原因导致旅行不能继续,已产生的费用由客人自行承担。
(1)客人不能出示粤康码或粤康码过期无效;
(2)客人出示的粤康码背景颜色为“黄码”或“红码”的;
(3)客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量;或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队进行的;
(4)客人通过药物等其他方式降低体温,隐瞒病情;
(5)客人落地后,办理当地健康码为“黄码”或“红码”的;
4、如客人落地,出示的健康码为“绿码”低风险状态,但是体温测量超过(含)37.3℃,旅行社有权拒绝客人上车,客人应自觉配合。
5、若旅行期间,客人出现发热、干咳等症状应立即终止旅行,并前往就近医疗机构就诊。
6、旅游产品实际出发情况需以国家法规为准。若未能出行,旅行社扣除实际产生的费用,退与游客剩余团款,不做其他赔偿。
7、因疫情等不可抗力因素导致的损失,由客人自行承担。
东北旅游须知 雪乡旅游温馨提醒:
1、在雪乡,一定要沿着别人走过的路走,切勿尝试走无人踩过的雪,否则齐腰深的雪会让你很尴尬的。注意别下雪乡那条雪盖住的小河,那里的冰很薄,因为雪下得早,厚厚的一层,给下面的冰层保了温,所以那里的冰很薄。
2、雪乡的雪非常白,非常耀眼,一定注意防止"雪盲",最好带防风雪镜。
3、如果投宿在林场工人家里,睡火炕很容易上火,早上起来常常口鼻发干,眼睛发涩,应多喝水,多吃水果。
4、雪乡地处偏僻,宾馆多为农家自主经营硬件服务设施有限,东北人粗犷声音大,软件不及南方服务细微,请游客多多理解
5、雪乡接待环境比较原始,尤其是餐饮,本地只产土豆,萝卜,白菜数量极其有限。青菜及肉类都需外地运输,因此餐饮物价略高。
6、在雪乡胃肠功能较弱的人群尤其是老人孩子,请不要吃冻梨冻柿子冰糖葫芦等生冷食物,尽量多喝热水,稍有不适及时服用胃肠感冒药品,以免影响行程。
滑雪须知温馨提醒:
1.检查雪具是否完整,领取雪板计时到还雪板包括 3 小时之内。超时需要另外付费,切记。
2.滑雪基本姿势:双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3.应急措施:当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住雪板要和雪道垂直。建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4.检查雪具是否完整:雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
5.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
6.滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
防寒保暖温馨提醒:
1、去东北旅游切记防寒,羽绒衣裤、贴身的羊毛衣裤、厚背心、厚棉靴、毛袜、棉手套、毛线帽一个都不能少。也可当地购买,品种齐全且厚实耐寒。最好能穿戴上太阳镜、穿上高筒靴,记得要将裤腿扎牢,以防止雪灌进裤腿。
2、室内外温差极大,室内一般 20 度以上,温暖如春,室外则是极严寒,冷热交替,极易感冒,须带足感冒药、冻疮膏及创可贴,注意出门时加衣御寒。
3、在零下二十几度的严寒中,一般相机会被冻住启动不了快门,须带手动相机,并且选择一定规格得滤色器。如不是专业摄影,带一只灵巧的"傻瓜"即可,放入内衣口袋,既方便又防冻。
4、 在室外,不要用手触摸金属物,尤其是手潮湿时,否则定会被粘掉肉皮。
5、 东北气候严寒干燥,手容易起刺,嘴也容易干裂,须带油质的润肤霜和润唇膏。在室外,人的眉毛、睫毛常常结一层白霜,脸也会被自己呼出的气体打湿,要用面巾纸迅速擦干,否则容易冻伤。
6、护肤:东北冬季气候比较干燥,请游客备好油性较大的香脂类润肤霜、润唇油等护肤品,防止皮肤粗糙、干裂。晚上宾馆内睡前请在房间内洒少许清水或在床头放一杯水,以免次日起床后口鼻干燥难受。平时多喝水、多吃水果补充水份。
7、在低温户外防滑、安全。游客在冰雪地上行走时,膝盖应微屈,身体的重心向前倾,这样就不易摔倒。行程中安排的登山或滑雪,大都在山林中,最禁忌的是烟火,游客应注意防火,绝不可在野外吸烟。防止高山反应。
8、备用药品:东北冬季寒冷,游客出门旅游要备治疗伤风感冒的药品;北方人爱吃凉菜,不习惯者易“闹肚子”,需备正肠丸、黄连素,藿香正气水等止泻药品;北方干燥口干,需备夏桑菊、王老吉等清热冲剂。
9、照相机。东北地区天气寒冷,电子快门的照相机或摄影机,在—20 摄氏度以下时,电池易“放电”,相机“失灵”,快门不能按下。因此,在户外拍摄完后,要及时将相机放进外衣里面“保暖”,用时再拿出来。此外,一定要多备些电池。