特别约定;
1、根据中国民用航空总局规定:乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品,但液态物品可办理行李托运手续;同时,禁止客人随 身携带打火机、火柴等违禁物品乘坐民航飞机
2、每位客人只能随身携带 1 件物品,每件物品的体积均不得超过 20×40×55 厘米,上述两项总重量均不得超过 5 公斤。超过规定件数、 重量或体积的限制,要按规定作为托运行李托运。
3、客人因违反上述规定造成误机等后果,由客人承担,旅行社恕不承担责任。
4、客人应妥善保管自己的行李物品(特别是现金、有价证券等贵重物品)。
5、山东山区的接待标准与沿海地区有一定的差距,请忌食路边不干净的小吃(尤其是海鲜和烧烤类),鲁菜海鲜在选料和烹饪上与粤菜 有所不同,请游客避免在品尝鲁菜海鲜时同时畅饮啤酒等冷饮料,以免造成腹泻;团队餐以鲁菜为主,味鲜咸脆嫩,重调味,因此与粤菜 的口味相差很大,请游客有充足的心理准备。
6、山东城市彼此之间距离较远,因此车程较长,晕车的旅客请自备晕车药,为防止疲劳驾驶,旅途行驶约 2 小时左右将在途经的休息站 休息约 15---30 分钟敬请旅客理解。
7、紧急报警电话 110,急救中心电话 120。
8、防晒:沿海城市紫外线较强,要注意防晒。请带上太阳帽、墨镜、防晒霜、带长袖上衣,并最好带上十滴水、藿香正气丸、清凉油等 防暑药品;
9、行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店,不建议游客购买商品,旅行社不承担任何责任。 儿童在旅游中产生的门票现付给导游;此行程为旅游包价产品,客人若持学生证,军官证等有效证件能获得景区减免或优惠的,旅行社在 根据减免或优惠后门票价格与旅行社的采购价的差价,在行程中予以退减。
1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保单资料随身携带。
2、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。
3、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐,由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人,由客人签名确认。
4、基于旅游体验的特殊性,若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议,请立即向导游提出,以便旅行社能及时核查及采取补救措施, 若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的,由此产生的扩大损失由客人自行承担。
5、如遇人力不可抗拒因素(如:航班取消、航班延误,景区管制,塞车等原因)影响行程,旅行社仅负责帮助游客同相 关部门的协调工 作,造成景点不能游览旅行社只退旅行社所购团队优惠景点门票,如产生损失及增加费用,均由游客自行承担。
6、山东省交通厅规定,大巴车凌晨 2:00-5:00,不得上路行驶,各路口摄像头抓拍,一旦查处将处扣 6 分,并处一万元以上罚款。因 此若遇航班延误至此时段接团的,为保证保证游客得到充分的休息和行程顺利进行,我司将视情况调整用车(更改车型接团)、用房(调 整为机场附近酒店入住,酒店条件有限,敬请谅解)。
特别扣费约定及其他
此行程 10 人成团,若不足 10 人,本社会提前 7 天通知客人,客人可选择延期出发、更改线路出行、或退回所交 团款。本社不承担违约责任,特此说明! 由于本次客人参加的是特惠/超值团队,享受了航空票价的特别优惠,但同时航空公司要求旅行社提前 7 天出票,一旦客人报名,机票不 能退换也不能更改,敬请客人填报准确的参团成员资料。 为维护双方的合法权益,现就特惠/超值线路退团或转线或延期的扣费补充约定如下: 客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发的,旅行社将按照以下标准扣除必要的费用
(1)行程开始前 4 天以上(含第 4 天),扣除旅游费用总额的 60%;
(2)行程开始前 3 天以内(含 3 天及出发当天),扣除旅游费用总额的 80%。 我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准,请客人认真填写,如有问题,请客人在当地提出,我社第一时间进行处理,若客人在当地 不提出异议,意见单签写无问题,则离后不予处理。
温馨提示;
1、特别备注:小包团,不派全陪。团体票不能签改退票。买断机位,出票后如退团收取全额损失,报名前请悉知!
2、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况协调处理,如发生费用加减,按未发生费用 退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原定的接待标准及游 览景点;
3、如有任何质量问题,请在当地投诉,以便我们会积极配合处理解决!团结束时请您认真填写意见单,希望通过您的意见单我们更好地 监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据;
4、报名时请确保自身身体健康,是否适合出行!旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自 由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定,老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自 由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
5、郑重申明:
1)我社不接受孕妇报名;
2)若出游者有特殊病史(如:间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病);在报名时 故意或刻意隐瞒,出游过程中如果出现任何问题与责任,均与旅行社、领队、导游无关,产生的任何费用均由当事人自行承担;
3)70 岁(含)以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团;谢谢配合。
6、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12 周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件 享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠,故团费不存在门票价格差异,如因旅行社原因未参观景点,涉及退票的,按照旅行社团队 协议价格退还,不参照景点对外门票价格。敬请注意!!
7、若自愿离团,不退任何费用。离团期间安全问题由客人负责,并在离团前签订离团证明,如有问题我社将协助处理。
8、出团时请务必带上有效身份证件,穿运动鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),请自备防晒用品,晕车药,常用的药 品(预防感冒,腹泻等疾病)等;贵重物品随身携带,以免丢失,旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾;旅途中不要过 量饮酒,自由活动时,请结伴出行,不要走的过远,请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,我社将协助处理。
(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的实际价格结算。
(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的,费用不退。
(3)景点门票为旅行社折扣价,如持优待证件(如老年证、军官证、教师证等)产生折扣退费的,按实际差额退还,如遇行程中因天气 原因,个别景点没有进入正常营业时间的,按旅行社折扣价退还门票。
9、鞋子:冬季北方多有冰雪,路面较滑,最好穿防滑雪地鞋,鞋里须垫棉垫,切记不要穿单皮鞋,否则很容易冻伤双脚。在抵达旅游地 的第一天我们一般会安排购置简单御寒用品。衣服:首先贴身穿一套棉内衣,然后穿羊毛毛衣和毛裤(高龄人士和儿童可再多穿一件), 最后穿上羽绒服、羽绒裤。请注意:裤宜长不宜短,要穿长棉袜,外衣不可过于肥大,以免空气侵入。手套:自备棉手套,最好再备一 副单手套,方便拍照。围巾:外出参观时,用围巾把口、鼻、脖子围起来,冷空气就不会刺激到呼吸器官,便不会患感冒或流鼻水。
10、本团为散客拼团,贵社客人将与其他旅行社的客人合并接待,视地域情况或者委托给第三方旅行社接待。本确认单视同贵社已书面同 意此操作,不再另行签定协议.。