入境政策:
1、新加坡:入境新加坡前一天,需要电子提交【新加坡入境申请表格】 登陆网站:https://www.sg-visit.com/cn/ (新加坡联系人和入住信息,以出团前实际告知为准)
2、马来西亚:无需检查疫苗证明和核酸证明
3、回国入境中国: 1、自备抗原检测(包括用试剂盒自测)
2、微信小程序“海关旅客指尖服务”填入《中华人民共和国出入境健康申明卡》
◤签证资料◢
1,护照原件(有效期6个月以上,保证2张以上空白页),
2,2张2寸白底证件照片(6个月以内近照 马签照片需免冠免镜;16周岁以下儿童需要提供出生证明复印件或全家户口本,若儿童不跟随父母出行,需提供父母同意书);
◤签证需知◢
●所有旅客相关资料本公司仅为代送到领事馆,申请的签证是否成功,取决于相关国家领事馆签证官的直接审核结果。领事馆对有以下情形的护照,可能会拒签:有DT,年轻女子,护照有效期不足半年,相片不合格,有延期或违反相关出入境记录等不良记录。注意:有被拒签的护照,领事馆照常收费。
●如客人前往同样目的地曾经被该国拒签过需要提前告知旅行社,否则再次拒签,客人将承担已造成损失团费:机票费用、签证费及房损等费用。
●“预计工作日”为领事馆签发证时,正常情况下的处理时间,若遇特殊原因如假期、使馆内部人员调动、签证打印机故障等,则有可能会产生延迟出证的情况,对申请人后续旅程安排所造成的可能经济损失不承担任何责任。
◤特别说明◢
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次,是属于该网站自己的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级。
●按旅游条例规定团体客人同性二人一房,十二岁以下儿童不占床,12岁以上儿童强制占床。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间,但若全团出现单男单女的情况,导游及领队有权调配房间,客人坚持己见须由客人支付所增费用(当时发生的费用离店前支付酒店前台)。
●境外旅游期间财物请随身保管,车上不可放贵重物品,自由活动期间注意安全;
●不接受孕妇报名,如有隐瞒,产生意外,旅行社不承担责任;
●如客人持香港或澳门特区护照,请务必出团前自行拿上回乡证一起出入境。
●因不可抗力因素(自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等)所引起的额外费用,旅行社做辅助处理;
◤新马旅游须知及注意事项◢
01)中国游客赴境外旅游,需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约,体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
02)各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时,请听从领队指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒:以观光为主,若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
03)为避免不必要之尴尬,请勿擅取酒店内和飞机上任何物品;若需留为纪念,请提出购买。
04)乘坐游览车时,请注意巴士公司名称、颜色、车号,以免停车时找不到车;请保持车内整洁,旅游巴士上禁止吸烟。
05)请紧记约定集合时间地点,务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整,当以领队安排后通告为准。
06)国际惯例小费是服务的报酬,若服务出色,游客可支付规定限额外的小费以示奖励。
07)酒店住宿注意,标准房间二人一间为原则,若出现单男单女情况,旅行社有权采取加床措施。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费;离开酒店外出请携带酒店名片,以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品,可在酒店开设免费保险箱;若遗失随身物品,保险公司不会受理赔偿事宜。
08)东南亚酒店由于环保因素,无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品;酒店一般都有游泳池,请自带泳衣等用品。
09)货币可在机场、当地银行或酒店兑换,汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡;通讯方面,新马都可以使用中国全球通手提电话;新马无时差
10)马来西亚云顶海拔2000公尺,气候变化无常,客人宜带备外套,男士进赌场须穿有领上衣、长裤,不能穿运动裤,必须穿运动鞋或皮鞋,女士则不受限制,21岁以下人士不准进入赌场,由于海拔较高,20寸以上的行李不可带上去,另外需要自备洗漱用品。
11)新加坡入境时不可携带香烟、口香糖。该国法制严格,客人在冷气场所及公众场合不可吸烟,去洗手间记得冲水,否则将被罚款500新币约人民币2500元。
12)致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码,中国全球通手机开通国际长途后在新、马也可以使用。
一、出发前准备:
1.旅行证件:请您务必携带本人护照,行李。
2.着装:准备衣物要根据季节的变化而定, 新马年平均气温 24-30 摄氏度;请携带泳装,防晒霜,墨镜等,以便你更好的与海水进行亲密接触!
3.应带物品:出团时请自备牙具,洗漱用品,拖鞋,因亚洲地区酒店不配备此类物品,主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备,在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定,随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml,若超过此规格则只能托运。
二、游客责任:
1.团队旅游 是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,以免耽搁其他团友,任何人不得逾期或滞留不归。
2.参加团体旅游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负。
3.旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等旅行社认为不可控原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。
4.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排,若因自身原因不能按时参团,恕本社概不负责。
5.在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件,旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向游客全额退还旅游费用[已发生的费用(如交通、住宿等)可以扣除后退还剩余旅游费用]。
三、特别提醒:
1. 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到深圳宝安国际机场国际机场国际出发厅,并主动跟送团人或领队联系;旅行中,请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。
3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;另外根据航空公司惯例,名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿,不另价作赔偿(另上保险的除外)。
4.行程内航班机位系切位包销,机票全款已支付航空公司,游客一旦签订合同,机票不得改签和退票,否则将承担机票全额损失。
5、我社严禁旅行者下水游泳,因此而造成的人身伤害旅行者自行承担。
6.集体过移民局(边防)、海关时,要听从并配合领队安排,不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李,以防被人利用,特别是机场内更要注意!因审批手续复杂,请耐心等候出关!根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
8. 在旅游过程中,游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等,请第一时间与导游(领队)联系告知,我社会协助游客进行处理。
9. 下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑,最稳当是随身携带酒店卡,在迷路是打的回酒店。
10. 晚间休息,注意检查房门、窗是否关好,贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号,需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
四、安全提示:
1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、注意当地车行方向规定,遵守交通规则。
3、晚间休息,注意检查房门、窗是否关好,贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
4、护照证件及贵重物品随身携带,请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者,遇紧急情况,尽快报警或通知领队、导游。
5、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑,最稳当是随身携带酒店卡,在迷路是打的回酒店。
6、出入境时,不要帮他人携带物品,更不要帮陌生人,并注意将旅行包看管好,一面招致不必要的麻烦。
7、飞机起飞、降落时一定要系好安全带,如要互换座位,必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。
8、货币可在机场、当地银行或酒店兑换,汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。
五、电压时差:
【新加坡、马来西亚 电压】 : 电源规格:220伏特、50Hz、双孔圆形与2扁一圆插座。
【新加坡、马来西亚 无时差】