C；美国东西岸12天高端品质游

服务标准说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3、酒店标准：
（1）美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；
（2）早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）
（3）酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（夏威夷3周岁以下不占床）
4、购物说明：
（1）不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（2）出现在行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等的购物店不视为购物店，购买商品时若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（3）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
6、保险说明：
（4）我社赠送境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人可根据自身情况上更高金额的保险；
（5）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
7、退费说明：
（6）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（7）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8、补费说明：
（8）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（9）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》

要提示：（请仔细阅读）
1、 当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、美国共有5个时区（均以当地到达时间为准）；
4、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、根据美洲法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、由于美国各州情不同，您在加国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
10、全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签。全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
11、出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
12、在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
13、由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
14、境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。
15、境内段航班不安排餐食。
16 请您妥善保管好个人财务，如个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程
17、加拿大国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，建议您的行李不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如果您的物品不慎在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任。
18、我社自由活动项目价格仅代表我社，如在境外与其他团队价格有差异，我社拥有最终解释权。
19、您在参加自由活动项目时请务必详细了解自由活动项目内容以确定是否参加。因各项自由活动均须提前
预定所以一经交款确认将无法退款。
20、由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
21、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
22、出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
23、游客责任：
1)此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
2)参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3)如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
4)旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
5)由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
6)请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参
团，恕本社概不负责！
五、购物入境说明
1、根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币 以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3、根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4、iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

美国签证及入境要求
我们建议所有游客在计划赴美旅行和正式出行前仔细参考美国政府提供的最新入关和签证信息。
申请美国签证：http://www.ustraveldocs.com/cn
美国海关与边境保护局官网：CBP.gov
美国国务院官网：travel.state.gov
另外，游客居住国当地的美国大使馆可以提供有关签证和入关政策的详细信息。联系方式及地址等详情请至美国大使馆官网查询：USEmbassy.gov
如果你做好准备，美国入境流程会简单且连贯。以下部分将提供你顺利导览入境流程和手续所需的一些信息和贴士。
有关美国入境的实用视频
美国海关与边境保护局(CBP) 通过三段旨在让你感受到更多热情且为旅客提供便利的视频，向国际旅客清晰地解释美国入境手续。“入境前须知”、“抵境”和“如何加快通关速度”
视频有几种语言版本，并在主要机场的国际抵达区播放。在抵达之前观看视频会很有帮助。
http://www.cbp.gov/newsroom/video-gallery/2015/01/know-you-visit
http://www.cbp.gov/newsroom/video-gallery/2015/01/youve-arrived

美国旅游须知
1、美国基本概况
美国是同样的语言和共同的政府，将美国的50个州紧密联合了起来。然而，各州之间，因为各自的文化差异，也存在着许多的不同处。
1.政府
美国是民主制政府，实行三权分立（立法权，行政权和司法权）。在首都华盛顿特区，有许多与这三个分支密切相关的重要场所，如美国国会大厦，白宫和美国最高法院。美国联邦法律在全国适用。此外，每个州、县和自治区也都有自己的政府和法律，比如与烟酒相关的售卖等。
2.语言
美国虽没有官方语言，但英语是最常用的语言，有些州将英语作为官方语言。由于美国拉丁美洲人口的数量巨大，所以西班牙语的使用逐渐频繁。除英语之外，在美国最常使用的语言有：西班牙语、中文、塔加拉族语、越南语、法语、德语、韩语、阿拉伯语、俄语和意大利语。
3.宗教
宗教自由是美国的一个立国之本。美国没有官方的国民宗教，但由于人口的多样性，所以不同的宗教和信仰一直在美国存在着。不论是小镇还是大城市，都有许多对游客开放的宗教场所。
2、美国气候
美国土地辽阔，因而气候情况也随季节和区域有所不同。
夏季：六月 - 八月
秋季：九月 - 十一月
冬季：十二月 - 二月
春季：三月 - 五月
夏季期间，北部各州白天温暖，甚至炎热，早晨及晚间较凉爽，而南部各州及热带地区气温非常高。
秋季时，全国气温开始下降。在北部地区，人们十分喜爱秋季，树叶开始变成美丽的红色、黄色及橘色。
南部各州冬天气候相对温和，而北部、东北部、中西部、西部山区以及大平原地区通常会出现降雪及较低温度。
春季期间，气温开始回暖，夏季全国范围内常常出现雷雨及暴风雨天气。
度量衡及用电
3、电压及插座
用电：美国的电流及电源插座是标准的，运行电压为 110 / 120 伏，因此国际游客可能需要准备变压器以便使用运行电压为 220 / 240 伏的电器。

使用正确的变压器将保护你的电器不受损伤。吹风机及卷发棒通常需要更强大的变压器，但是许多酒店提供吹风机。笔记本电脑、剃须刀、相机及其他电子设备通常内置变压器。如果你计划延期逗留，请考虑购买便宜的电器。

适配器插头帮助你将设备插入美国的插座。大多数旅行/行李商店、沃尔玛及 Target 等大商场、电子设备商店都出售变压器及各种适配器插头。许多酒店及住宿也都添加了 USB 接口以便为设备充电，这是在不使用适配器插头及变压器的情况下为你的设备充电的简易方式。
4、货币及购物
美元是美国的官方货币。你可以在你的国家兑换货币，也可以在美国机场或银行等其他地方兑换货币。不建议大家在旅行中携带大量现金。
（1）现金
大多数地方都是接收现金的，尽管有些交易只接收主流信用卡或借记卡。美国最常见的货币面值为100美元，50美元，20美元，10美元，5美元和1美元的纸币，以及面值为1美元，25美分，10美分，5美分以及1美分的硬币。因为所有的纸币尺寸大小都一样，所以记得确保你所付的纸币是正确的。另一需注意事项是：有些商家不接收大面值的硬币。
（2）取钱&自动取款机
美国大约有425000个自动取款机。但你还是要记着你可能会被征收各种手续费，包括非银行所有的自动取款机使用费——达3美元/次。自动取款机使用者需要支付使用费以及国际交易手续费。在你旅行之前，和银行以及你信用卡所在公司确认好相关费用。自动取款机的货币兑换汇率通常都是很划算的。在取钱前核对好货币兑换汇率，以确保公平交易。
（3）信用卡
在美国，从酒店住宿、餐饮、娱乐到公共交通，信用卡使用范围十分广泛。不同信用卡的货币汇率以及所收取的国际交易费会有所不同。在旅行前，和你的信用卡公司核对好，使这些费用降到最低。记得单独提供一份你的信用卡以及国际电话号码备份给你的信用卡公司，以防信用卡丢失、被盗或者失效。
在你出发前，应该通知你的银行关于你的这次国际旅行，以确保你的信用卡在你抵达目的地时能够正常使用。美国商家正在改变支付设备为信用卡增加芯片以及PIN系统，以配合加拿大、欧洲以及其他地方所使用的科技。尽管有一些小型独立商家尚需一段时间来完备他们的系统，但在2015年10月之前大多数商家都应能够提供有芯片以及PIN的信用卡。一些独立商家不接受信用卡，所以最好提前和商家确认好，以便你决定是否需要取款。
（4）旅行支票
比起现金，旅行支票有很大的优势：如果旅行支票被盗，只需一个电话便可以免费更换。最常见的旅行支票面值是20美元，50美元以及100美元；支票可以在银行以及其他公司购买，例如美国运通（American Express）。旅行前，确保你已研究好在哪里可以兑换这些支票。
5、 其他注意事项：
1.入住饭店：美国酒店一般不提供牙刷，拖鞋等物品，请客人自备，在饭店内，请保持安静，不要大声吵闹，房间二人一间为原则，外出时务必将钥匙放置于前台，以便同房者使用；请勿擅取房间内任何物品，若要留纪念，请向饭店购买；外出时请携带饭店名片，以便迷路使用，切记外出事先报告，特别晚上外出务必带零用钱，以免除麻烦；客人入住后，房间内收费电视及长途电话即开通，且不交押金，由计算机进行管理，离店时结账。收看房间内的收费电视，打长途电话，饮用房间内饮料及点心等费用均由个人结账；请爱护房间各种设备，特别是使用自带的电气设备（热水杯等）时，注意不要损坏饭店设施，损坏要自己赔偿。
2.各地酒店不准备洗漱用品,请自带牙具及拖鞋,毛巾建议自带；
3.贵重品：请勿将贵重品放于房间内，可存入前台保险柜；
4.必备药物请必备普通感冒,晕机,肠胃药
5.小费：美国，加拿大服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗团员每天要付饭店打扫卫生人员1美元小费；房间服务的小费为费用的10-15%，客人可视服务的好坏,给予10%-20%以上的小费
6.请各位团员遵纪守法：尊重当地风俗习惯，法律，法规，维护祖国尊严，按照约定的集合时间上车，保证旅游行程的顺利完成；
7.紧急电话：美国，加拿大的紧急电话均为911（救生，消防，警察，医院）；
8.如与接机人见不到面，请不要着急，打电话给联系人
9.请各位团员遵纪守法,尊重当地风俗习惯,法律,维护祖国尊严,按照约定的集合时间上车,保证旅游行程的顺利完成
10.如护照遗失，需马上去往中国大使馆或当地领事馆办理补发手续，需准备好照片，护照遗失证明（由当地警察等颁发）；
11.机场，车站，办公楼等公共场所大都要求禁烟，违反者最高会被处以$2000的罚金。
注：团员注意事项:特别入境加拿大后务必将海关所发入境卡交领队
另注：
１）中国手机必须是3频并开通国际漫游的才可以在美国使用
２）如果遇到其它紧急情况，请拨打911（报警或急救电话）
３）美国酒店均不提供一次性用具（牙刷，牙膏、拖鞋毛巾等），请客人自备。
４）中国出境，海关规定，每人携带现金USD5000以上者需要在出关时申报，以利再次入境时的核查；携带价值人民币5000以上的笔记本电脑需申报；及价值人民币5000以上的摄影机，照相机也都需要申报；