Z:三国“颜异”·文莱+新马六天五晚精彩体验之旅

签证须知：
1、护照原件（请确认护照有效期在回国后至少还有半年以上的有效期，并确保至少有3页以上的签注空白页），如护照有破损，请及时更换；
2、半年内的近期大一寸彩照2张（仅限白底）；
3、马来西亚签证需要至少3-5个有效工作日，请至少提前一周将签证所需资料快递至我社；
4、港澳台及外籍人士需自备前往目的地国家的有效签证，并必须具备再次入境中国的有效签证；
5、护照出生地或签发地为新疆客人请附上清晰身份证扫描件/复印件(正反面)；
6、18岁以下客人，与父亲或母亲同行的，须提供出生证及全家户口本复印件；若没有父母任何一方同行,需再提供父亲或母亲出具的委托书（须父亲或母亲签名方为有效）；
7、如因客人自身原因导致拒签，需扣取客人签证费300元/人，如另外还有其他一些实际损失产生，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，也需客人自身承担。

特别提示：
1、自备签证/免签等客人出入境事务（包括登机手续）须自行办理，如发生任何出入境问题，我司概不负责及不退任何费用。旅游签客人如因自身原因未能入境，我司不承担责任及不退任何费用。团体签证必须于指定时间内乘坐指定航班跟随团队进出沙巴，否则签证自动无效。部份航空公司一旦出票，便不可退票只可退税，客人同时需承担机票或酒店取消费，具体费用视具体操作情况而定。自备签证减RMB300/人。按航空公司规定，持非中国公民护照者需补附加费至少RMB 500元/人（具体视航空公司规定如何）。
2、无论是团体签证的客人还是自备签证的客人，在参团期间均不可私自离团，如客人未经许可擅自离团，我司需收取离团费用￥500/人/天（半天也是按照一天收取离团费。如我司团队行程不符合贵司离团客人需求，请另行选择自由行产品，多谢理解！！）。
3、新加坡、马来西亚、文莱酒店无官方的星级标准，无挂星制度。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略低一个档次。如住房出现单男单女，领队有权调整夫妻间，否则请按酒店规定交付单人房差费用。具体视当时情况为准！
4、本公司保留具体行程适当调整的权利，客人如需取消行程以内所含项目（景点、膳食等），作自动放弃处理，不退任何费用。
5、郑重申明：我司不接受孕妇报名！！
6、行程用餐，根据实际游览情况以导游安排为准，我司保持有调整顺序的权利。
7、行程及游览景点若有顺序变更或者不可抗力因素等，将以海外接待社的最后确认及导游安排的时间为准！

安全提示（务必仔细阅读）：
1、游客需加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边玩耍、泳池游泳、漂流等水上项目、过山车等高风险机动游戏、蹦极等高风险活动、按摩等身体接触性活动时，应根据自身身体情况决定是否参加，确保自身安全，避免发生意外事故；旅行社不建议游客参加上述的高风险活动，如游客个人自愿要求参加，请务必认真听从安全人员、教练等工作人员的安全细则讲解，穿戴好安全保护装置，确保人身安全！
2、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；乘坐交通工具时、外出旅游离开酒店及旅游车时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内。酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
3、游客如患有突发性、间歇性、潜伏性疾病（如癫痫、心脏病、间歇性精神疾病等），请提前告旅社社，旅行社有权拒收患有上述疾病的游客。游客如不告知旅行社，在旅游团游览过程中突发疾病，我社不承担任何责任，所产生的医疗费用不在旅游意外险及旅行社责任险的赔付范围内，游客自行承担一切产生的费用。
4、根据出境旅游的特点，旅行社建议有18岁以下未成年人游客及60岁以上老年人游客，需有其监护人或其它家庭成员陪同出游。

 
出行警示及说明：
1、所有团队机票和酒店我司已提前付清全款，客人报名时须交齐团款，不接受预订。如有退团，将按照退团时实际产生的费用扣除损失。因客人自身原因被中国海关拒绝出境或者被目的地国家拒签入境，我社不承担任何责任，所发生的费用不予退还。 本公司保留具体行程适当调整的权利，客人如需取消行程以内所含项目（景点、膳食等），作自动放弃处理，不退任何费用。 境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
2、如有单数报名,请报名时注明单男或单女,旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若不接受此种方式或经协调最终不能安排拼住的，客人须在出发前补足单房差。
3、东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准，信息未必准确。行程中安排的酒店请参考下面的备选酒店简表，最终确认酒店以出团通知书为准。
4、境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间请注意安全，记住导游和领队电话确保可以随时联系。
5、上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时， 旅行社会根据实际情况作出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。
6、出于签证担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明书并交相应离团费。且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失。
7、中国驻新加坡大使馆：电话：0065-64712117（一般咨询）
使馆地址：东陵路150号新加坡247969邮区（Embassy of the P. R. China in Singapore 150 Tanglin Road Singapore 247969）
0065-92971517（仅限紧急领保求助，不接受证件咨询）
中国驻马来西亚领事馆地址：马来西亚吉隆坡市安邦路229号 电话：006-03-21428495（办公时间）紧急电话：006-012-3429829（24小时）
中国大使馆驻文莱联系方式： 大使： 郑祥林（Zheng Xianglin）
地址： NO.1,3,5 SIMPANG 462, KAMPUNG SUNGAI HANCHING BARU, JALAN MUARA, BC
2115, BANDAR SERI BEGAWAN, BRUNEI DARUSSALAM

温馨提示：（请务必仔细阅读）
1.在新马，车辆都是靠左行驶的，这点与中国刚好相反，请游客务必注意，在过马路时一定要留意车辆的行驶方向，不要弄错。
2.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
3.境外购买东西时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。
4.如产品回程返回香港，在香港入境时仅凭护照和机票即可获批最大7天的在港停留期，无须持港澳通行证及签注（本条款仅适用于持中国护照的客人）
5.非深圳常住居民参加本产品，为不耽误您的行程，敬请在出团通知书指定集中时间前至少120分钟到达深圳，并于途中与领队保持联系。
6.如因个人原因未能出行相关费用恕无法退还。
7有银联标志的银行卡在泰新马各大商场均能使用。建议团友出团时携带有银联标志的银行卡，除了使用安全外，汇率比使用现金更有优惠。
8.烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
9. 游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，文莱是禁酒国家，在街上找不到卖酒的商店，游客可自带（但禁止带超过两瓶烈酒及12罐啤酒），禁止在公共场合饮酒；旅客入境文莱携带香烟需收税。斋月期间避免在公共场合饮食、吸烟及买卖现场消费的食品；每周五中午12：00到14：00为穆斯林祈祷时间，届时餐厅、店铺等都将停止营业。
10,飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及 用餐时，座椅靠背需放直。
11. 当地的电压和中国大陆的相同，均为220V，建议自带英式三角方型转换插座。
NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
                                                                                               补充协议书

甲方（游客）:_______________________ 乙方（旅行社）：________________________

身 份 证 号:_______________________ 许可证号：________________________

户 籍 地 址:_______________________
于 年 月 日参加 新马 团，；鉴于甲乙双方签订了旅游合同，经过充分协商，在平等自愿的前提下双方达成以下补充协议：
1、本协议所约定之购物项目，均为甲方主动要求增加，乙方无任何强迫性行为，在约定的购物项目活动中，甲方同意自行承担相关风险。
2、双方签约的购物活动，将在行程中安排的自由活动期间进行，您可自由选择。
3、此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力。因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更或人数太少等原因无法安排时，请您谅解，双方均不承担违约责任。
4、您超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由您自身承担。特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。
5、请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，有疑问时请咨询接待导游或相关人员，因您自身原因产生的问题我社不承担责任。（此条不适用境内游）
6、根据甲方要求增加的具体项目：

购物项目说明：
1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。所购商品确有质量问题，您有权在旅游行程结束后30天内与我方联系退换（食品、药品及已拆装使用后的商品除外）；
2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

备注：此协议书一式两份，须甲方本人签字同意，不可其他人代签。

甲方 （游客） 签名：_____________                        乙方（旅行社）签名：_____________

联系电话：_____________                                         乙方（旅行社）盖章：_____________

签名日期：____________                                            签名地点：_____________

 旅游者（签字）：                                                       年      月        日