【关于投诉】
在行程中,如对服务及接待标准有异议,请及时与当团司机沟通或直接反馈回旅行社,旅行 社以游客亲笔填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》为评判标准。
【出行需知】
1、成都起止,成都三环内包接,预计大车出发时间(早上 6:30 左右),具体的时间和地点出团 前一天晚上(18:00-21:00)将有中转接送司机通知您,请保持电话通畅。
2、本产品门票旅行社已按优惠折算,所有证件均不再重复享有优惠免票政策,散客打包产品,如 果客人提前离团需承担旅行社已产生费用,由此造成的损失旅行社与游客依据旅游法协商解决, 并请签好离团协议,离团后费用自理,安全自负。
3、高原地区路况复杂,如途中遇人力不可抗拒的因素(如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍 等),我社有权根据情况与客人商量解决办法,但不承担因此而增加的成本。请游客积极配合。强 烈建议不要预订回程当日大交通离蓉。
4、沿途系藏族地区,请游客尊重当地宗教信仰、民俗民风,不要以城市人的心态及标准去衡量当 地条件。请宽容和接纳旅途中接待条件的不足。遵守旅行社的安排,不能擅自离团,否则造成的损伤请游客自理。
5、高原地区酒店住宿条件有限,请不要与城市相比;建议自带一次性生活用品;沿途商店少且民 俗习惯不同,建议自带小零食。
6、进藏区前要保证充足的睡眠和休息,有条件者可适当饮用红景天等饮料。严重高血压、心脏病 患者请勿报名。凡有高血压、心脏病、脑溢血、冠心病等病情或年龄在 60 岁以上者,为了你的安 全请勿隐瞒病情,你可另择它线路或请提前告知旅行社(如隐瞒病情,后果自负.),并做好相应准备。 年龄太大或年龄太小都不建议这条旅游线路。
7、进入高原每个人都会感到不同程度的高原反应,如头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠 等,一般来说来 1—2 天后,人体会有一个自动调节过程,以上症状都会逐步减轻或消失。请旅途 中保持乐观情绪,如有心理负担会加重高原反应,并延缓人体适应高原气候。饮食宜有节制,不 可暴饮暴食,以免增加肠胃负担。高原地区不要奔跑和剧烈运动,请尽量不洗澡洗头以避免感冒 和耗体力,若有感冒,咳嗽、发烧等不适症况,请及时告知同行司机/导游/同伴,并及时吃药和 看医生,否则很容易转化成肺气肿。
8、高原海拔高,日照强烈,早晚温差大,需准备长袖、衣裤、毛衣、冲锋衣或羽绒服等保暖装备; 还需准备太阳帽、太阳镜、防晒霜、润唇膏等防晒装备;还需准备感冒药、肠胃药、创口贴等常 备药品。另外请准备保温杯,不建议喝冷水。
9、途中如果客人想要骑马的,必须由马夫牵方能骑,不能独自骑马,更不能骑马奔跑,险路和下 坡路必须下马步行,否则造成损伤,概由游客自理,旅行社不负任何责任。