深圳机场乘机飞往云南的省会城市,抵达素有“春城”美誉的高原城市---昆明,旅行社安排工作人员鲜花接机后,由专职司机送往酒店为您办理入住手续,游客方自由活动、酒店休息。(当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务)。
天数 | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
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1 | 深圳---昆明(飞机) | 自理 | 自理 | 自理 | 昆明 |
2 | 昆明 BUS 大理(90KM,约5小时)BUS丽江(220KM,约4小时) (汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 丽江 |
3 | 玉龙雪山风景区一日游 (汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 丽江 |
4 | 丽江BUS大理(220KM,车程约4小时)BUS楚雄BUS昆明(汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 昆明 |
5 | 春城之旅 (汽车) | 包含 | 包含 | 包含 | 昆明 |
6 | 昆明AIR深圳(约2小时) (飞机) | 包含 | 自理 | 自理 | ----------- |
深圳机场乘机飞往云南的省会城市,抵达素有“春城”美誉的高原城市---昆明,旅行社安排工作人员鲜花接机后,由专职司机送往酒店为您办理入住手续,游客方自由活动、酒店休息。(当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务)。
早餐后前往大理,参观古代丝绸之路的门户---南诏古都【大理古城】(合计游览时间约60分钟,古城内有电瓶车,旅行社不含非必须使用的交通工具,请游客自行选择购买),漫步于中外驰名的外国人旅居的家园--【洋人街】,感受文献名邦古国的韵味。中餐品尝大理白族风味砂锅鱼。午餐后乘车前往丽江,游览游览有“高原姑苏”、“东方威尼斯”之称的【丽江古城】,让您领略“家家溪水绕户转,户户垂扬赛江南”的独特古城风貌(游览时间约60分钟)。晚餐安排纳西族盛宴--“请摆”,即“杀猪饭”。杀年猪的种种环节预示着杀猪人家来年的人丁、财运、官运、五谷丰登,俨然是一场热烈的欢庆仪式。热情好客的胖金哥、胖金妹还会邀请您参与和享用纳西人家的“原始烧烤”!晚餐后参加纳西族篝火晚会,在熊熊烈火下尽情舞动,尽情享受节日的欢快、放烟花;还可参与纳西风俗放河灯,亲手点亮一盏河灯,许一个心愿,在融融的夜色里,小心翼翼地放在水中,让它带着对自己对他人的深深祝福,慢慢地顺水漂向远方,至此必将好运连年。(让你在异乡体验过年的喜庆、热闹和欢快,18周岁以上客人每人赠送一支烟花、一盏河灯,参与体验。)后入住酒店休息。
早餐后前往【玉龙雪山风景区AAAAA级景区】(游览时间约4小时,含游览小景点时间,不含排队等候索道时间)在景区里有天然牧场【甘海子】以及有“五彩河”美誉之称的【白水河】等景点。乘【牦牛坪索道】游览玉龙雪山后,游览纳西族中部地区的纳西圣地【东巴王国】(游览时间约40分钟),了解纳西族传承文化“东巴文化”,走进纳西先民古村落,接受“老东巴”们用雪山之灵为远道而来的您进行“东巴祈福”,开启羊年的吉祥幸福,特别赠送“东巴许愿铃”! 东巴许愿铃源于六百年前茶马古道上的马帮文化。坊间有谚语:“东巴风铃是神灵、叫天天就灵、叫地地就应、叫云云会来”,挂上东巴许愿铃,所有的愿望都能够实现!后安排自由活动(约40分钟,需签补充协议)。当晚享用东巴王府宴,后安排入住酒店。
赠送观赏大型歌舞《丽江千古情》,这是一场毕生必看的演出,演出用独特的文化呈现方式、高科技的手段、最先进的舞台机械设备,集舞蹈、音乐、杂技、武打、情景剧等艺术形式,演绎了纳西创世纪的生命礼赞、泸沽湖女儿国的浪漫情怀、木府辉煌的兴盛和睦、马帮传奇的惊险震撼、玉龙第三国的生命绝唱、一花一天堂的情怀与胸襟……它是宋城用文化创意的思维方式与构建方法,打造的继《宋城千古情》、《三亚千古情》之后又一台大型室内歌舞演艺“秀”,极度震撼,视觉盛宴。
乘车前往大理,参观具有白族建筑特色“六合同春”的民居---【白子人家】(游览时间约90分钟,内有当地特产出售,请游客理性消费),了解“三滴水门头,风水照壁”的奥妙;观赏“一苦二甜三回味”的原生态大理【白族三道茶表演】。大理白族所制银器曾一度被南诏皇室命名为御用银器,是皇权和富贵的象征,一脉相承,所以这里也是目前国内较专业的民族手工银器交易市场。午餐后特别赠送欣赏由著名导演陈凯歌导演的白族大型梦幻歌舞表演【希夷之大理-蝴蝶泉边】(观赏时间约45分钟),通过音乐、舞蹈和故事,向全世界游客全方位展现了大理的“希夷”之美,这是一场体验万物和谐的天籁之趣,一次追求自由欢快的回归体验!后前往观看【洱海鱼鹰表演】(表演时间约90分钟),洱海鱼鹰因渔民驯养有方,被培养成最通人性的鱼鹰,在主人优美的歌声引领下,鱼鹰捕到鱼后会主动靠船,把猎物交给主人。千百年来渔民和鱼鹰在洱海相依为命,构成了一幅人与自然和谐共处的自然画卷。晚餐品尝云南特色美食野生菌火锅,后入住酒店。
早餐后游览位于昆明滇池国家旅游度假区内的【云南民族村AAAA级景区】,参观【民族文化博物馆】之钰满天下翡翠展览馆(游览约150分左右,内有翡翠出售,请游客理性消费)。午餐安排极具云南特色的过桥米线风味餐。然后乘车赴【阿诗玛石林国家AAAAA级旅游风景区】(游览时间120分钟,景区内有电瓶车,旅行社不含非必须使用的交通工具,请游客自行选择购买),畅游二亿七千万年前浩瀚海洋之海底的国家地质公园,观赏“天下第一奇观”的喀斯特地貌:阿诗玛化身石、优美的“凤凰梳翅”、险峻的“千钧一发”等奇石美景,让您感叹大自然的鬼斧神工和神奇造化!晚餐品尝云南特色美食宜良烤鸭,后趁车返回昆明,当晚入住温泉度假酒店(温泉开放时间:20:00—23:30,已含温泉基础费用,不含其它自理项目,请客人自备泳衣),在温柔的夜晚,您还可以尽情体验时尚达人最新的玩法“夜温泉”,体验不一般的高原温泉SPA,远离城市的喧嚣,回归自然,洗去一路旅途的疲倦,释放您的身心……
早餐后安排自由活动(须签补充协议,如返程航班在上午12:00以前,则无法安排,敬请谅解),自由活动期间旅行社不安排用餐,仅提供送机服务,您只需12点准时退房(旅行社根据航班情况具体安排送机时间),行程结束飞返深圳,祝您旅途愉快!
★ 欢度别样纳西式新年!
【放一束礼花】-- 新年新气象,火树银花必不可少,点燃礼花,开启新年崭新模式!
【放河灯活动】-- 体验传统民俗,亲手点燃河灯置于水中,把自己美好的愿景和期待传达给其他人!
【寄挂东巴许愿铃】-- 跟“老东巴们”进行“纳西祈福仪式”,祈祷亲朋好友们幸福安康!
【纳西年味杀猪宴】-- 体味浓浓的云南年,欢欢喜喜过大年,红红火火杀猪饭!
【激情参与纳西篝火晚会】-- 在舞蹈中祝福来年红红火火,亲身感受丽江少数民族的欢乐祥和气氛!
★ 新春好礼:18岁以上成人赠送礼花烟花一支,螺旋藻一瓶,赠送丽江祈福河灯一盏,东巴祈愿铃一个;12岁(含12以下)儿童赠送一个爱的红包!
★ 春节盛宴:欣赏【丽江千古情】和【希夷大理—蝴蝶泉边】两大盛世演出,演出精彩华丽,极具特色,让双重盛宴震撼你的心扉;观看有趣好玩的【洱海鱼鹰表演】以及驰名中外的白族【三道茶歌舞表演】,欣赏从古传承至今的精彩绝技,让新春旅游成为一趟精彩民俗体验!
★ 乐享美食:云南经典地道美食,甄选传承百年的私房珍肴,采选当地原生态食材精心烹制,味道鲜美的大理白族风味砂锅鱼、原始烧烤风味的纳西杀猪饭、浓郁新年气息的东巴王宴、无数食客最爱的野生菌火锅、配料丰富的过桥米线、皮酥脆肉香嫩的宜良烤鸭等,特色美食让旅程变得有滋有味!特别安排春节饺子,让年味更浓郁!
★ 贴心住宿:一段完美旅程,舒适睡眠必不可少!全程入住指定精选优质酒店,特别安排入住一晚温泉度假酒店,温泉的柔软抚摸,给肌肤丝滑般尊享,帮您冲刷旅途中的疲惫!出发前提供酒店名称,不模糊概念、以次充好!
★ 安全用车:从接机到送机全程空调旅游车,绝对保证旅游车辆保险齐全且车龄不超过5年,安全有保障。
★ 特别照顾:此条旅游产品虽然是深圳各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团统一安排旅游服务之产品,旅行社会在云南加入其它地区的游客,但组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,云南省内段安排专职导游给您提供无微不至的贴心服务,确保团队接待质量!旅行社从旅游各要素全方位阐述产品细节,让您报名之时透彻了解行程每个细节,精心为您提供真心、贴心、尽心、热心、虚心服务的“五心”级旅游!
郑重承诺:全程仅安排2个具有代表性的正规购物店,不浪费游览时间,绝不强迫消费,购物安全有保障!但旅游作为云南省的支柱性产业,各个景区基本都形成了完善的吃、住、行、娱、购一条龙的产业化链条,每个景区甚至酒店、餐厅都会存在有购物商场,因此除旅行社安排的2个购物店外,游客在整体观光游览过程中也是无法避免进入景区内的购物商场,但您完全可以抱着走过路过的心态自由选择,也会让您在景区中能有更多的自主休闲空间。
全程机票;机场税;酒店住宿标准:全程入住当地五星标准配置酒店,特别安排一晚温泉度假酒店。(酒店另外详列标准);正餐标准:30元/人,特色餐餐标:40元/人(5早8正,正餐标准:十菜一汤、十人一桌<特别安排纳西族杀猪宴、东巴王府宴、大理白族砂锅鱼宴、楚雄野生菌火锅、宜良烤鸭等特色餐!>因散客操作特殊性,若在行程当中,客人因自身原因无法正常使用团餐,餐费不予退还,客人另外用餐,餐费自理,在不成团情况下,用餐安排标准:7-10人:8菜1汤;4-6人:5菜1汤;2-3人:3菜1汤,包含各地特色餐会做菜式相应减少!);景点第一门票;不派全陪,云南省内段专业导游服务(服务费10元/天/人);旅游专车;旅游责任保险。针对赠送的机票以及景点,若特殊原因(航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等)导致不能赠送的或客人自愿放弃的,我社不退费用并不予替换任何景点项目!谢谢大家的理解和支持!行程中所有的赠送项目只针对成人!
行程中未包含的索道、缆车、电瓶车费等景区内非必须使用的交通工具(备注:为了方便游客更加轻松游览,景区提供的小交通,例如景区内的电瓶车、索道或健康用品<氧气瓶、雪山羽绒服>,是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客,与旅行社无任何利益关系,旅行社只含首道门票,其它均为游客主观意愿,旅行社不承担任何责任);旅游者投保的个人旅游保险费用;航空公司临时增加的燃油附加费;合同未约定由组团社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;以及由于不可抗力原因(包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)而需要变更行程时产生的费用;行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
以下参考航班是旅行社均有可能给游客安排的深圳/昆明/深圳往返航班,最终航班时刻以双方确认的团队合约书为准:
深圳/昆明始发:KY8220/08:35起飞;ZH9985/07:25起飞;ZH9833/14:05起飞;ZH9995/21:20起飞;CZ3459/08:15起飞;
CZ3451/14:10起飞;CZ6923/18:50起飞;HU7163/07:55起飞;MU5764/06:55起飞;MU5762/12:00起飞;
MU5760/13:50起飞;MU5758/17:10起飞;8L9980/16:40起飞;DZ6265/06:30起飞。
(旅行社所出机票为团体票,出票后不得变更、签转及单程退票。)
昆明/深圳返程:KY8219/21:25起飞;ZH9986/11:00起飞;ZH9834/17:20起飞;ZH9996/09:05起飞;CZ3460/11:35起飞;
CZ3452/21:00起飞;CZ6924/22:00起飞;HU7164/11:10起飞;MU5763/22:15起飞;MU5761/09:00起飞;
MU5759/10:55起飞;MU5757/14:00起飞;8L9979/13:35起飞;DZ6266/09:25起飞。
(旅行社所出机票为团体票,出票后不得变更、签转及单程退票。)
昆明酒店指定酒店入住,不挂牌,我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排,不安排无介绍之酒店
u 都霖酒店 电话:0871-68357588 地址:云南省昆明市滇缅大道黄土坡立交桥C口
u 爱情海酒店 电话:08716-8211188 地址:云南省昆明市官渡区云秀路3252号
u 福昇花园酒店 电话:0871-67205187 地址:昆明市经开区云大西路新广丰食品批发市场B区2幢
u 茶花宾馆 电话: 0871-63163000 地址:昆明市盘龙区环城北路33号
u 佳信酒店 电话:0871-63985666 地址:官渡区大板桥经济开发区
u 安宁景明酒店 电话:0871-68633777 地址:昆明安宁太平镇
昆明温泉酒店指定酒店入住,不挂牌,我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排,不安排无介绍之酒店
u 唐韵巴厘岛酒店 电话:0871-67371088 地址:昆明市官渡区官小路官渡古镇C区
u 汉唐莲花酒店 电话:0871-67121666 67121888 地址:中国·云南·昆明市官渡区云秀路7号
u 华丰温泉酒店 电话:0871-68090588 地址:昆明市官渡区双凤路中段枧槽河旁
u 泰森阁温泉酒店 电话:0871-63955999 地址:西山区广福路七甲一组264号
丽江酒店指定酒店入住,不挂牌,我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排,不安排无介绍之酒店
u 华天酒店 电话:0888-5107930 地址:丽江雪山路下段寨鑫路60号
u 金色港湾酒店 电话:0888-5808880 地址: 寨后街寨后上段61号
u 百鹤酒店 电话:0888-5107887 地址:古城区福慧路651号
u 滇程酒店 电话0888-5100488 地址:丽江市古城区裕安路裕康苑小区正门口
u 丽苑酒店 电话:0888-5169999 地址:古城区香格里大道1273号
u 丽港酒店 电话:0888-5396728 地址:云南丽江古城福慧路中段福星路73号
参团须知:
1. 此行程仅限持有效大陆身份证件人士参加,港澳台,外国友人不能参加国内游客组成的团队。
2. 团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下(不含12岁)为儿童,身高不足1.2米的儿童报价包含:机票、半价正餐;不占床、不含早餐、不含门票;身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票,家长请按景点要求现购。由于儿童未含酒店住宿费用,需现付早餐费,请家长请按酒店要求现购儿童的早餐费。
3. 请游客报名时,务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码(儿童须准确登记出生年月日),确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码(儿童的出生年月日),导致无法登机而引发的一切经济损失,游客自行负责!同时也会导致云南的接待无法操作(因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡,导游凭IC卡带游客入园),而费用却无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件(身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本),在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还,请各位游客自行办理,多谢合作。
4. 由于散客团队操作的特殊性,加之团队本身已经享受各项优惠政策,故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等
证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策!敬请谅解!
5. 大玉龙雪山风景区执行套票制度,如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览,均不能退费!因为按景区规定团队执行优惠套票,所以不再接受任何理由的减免退还门票款,敬请谅解!如遇旅游旺季,玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象,而且等候时间常常多达两三个小时,若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览,实属无奈,费用不能退回!
6. 游客报名出现单男单女时须另补单房差(酒店:170元/人/天,温泉度假酒店住宿标准为320元/人/天),只有是一家人方可按加床处理(所加床为:普通钢丝折叠床);但五星级酒店订房条款苟刻(无三人间,不能加床,不能三人用一标);若是单独一人住一间房,全程必须另补房差合计:1000元。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位,由于云南散客操作特殊性,不退任何费用!而且由于未付酒店住宿费用,请按酒店要求现购成人早餐费,酒店早餐收费标准见行程中酒店列表标注之价格(含酒店服务费)若年龄为2--12周岁儿童如需占床的,请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费1000元。由于散客操作特殊性,儿童不可以按照该团成人标准收费!因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码(儿童的出生年月日)给旅游结算中心,为游客实名制制卡,导游凭IC卡带团,年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡,故身高超过1.2米的儿童,不能享受团队的各项优惠政策,进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。
7. 由于云南省旅游局要求入昆团队必须购买《云南旅游安全组合保险救助基金》后方可实行游客实名制制卡,导游凭IC卡带团进行游览,而对于70岁以上老人保险公司不受理投保,所以旅行社无法为70岁以上游客制卡,加之云南地处高原,年老体弱者参加高海拔行程易引发高血压、心脏病等疾病,故旅行社不接受70周岁(含70岁)以上年龄段的老人报名。敬请谅解!旅游保险说明:旅行社已经购买旅行社责任险,建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险,国内游另交10元/人,由旅行社代游客到保险公司购买,国内游意外险最高累计赔偿8万元/人,其中意外医疗险最高赔付均为8000元(18岁以下、65岁以上所有保额减半),保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。
8. 游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续!
9. 行程中如自行离团,视为游客单方面解除旅游合同,团队客票规定:若只单回程机票作退票则不予退费,客人另需回程票请自理!由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心,故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全。
10. 健康说明:本次长途旅行,时间长、温差大、部分地区海拔高,其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时,而且云南为高海拔山区,人人初到当地都会有一定的高原反应,所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程,报名前请仔细阅读相关注意事项,游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团,个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团!
11. 安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,晚上尽量减少外出,如果一定要外出,请携带好酒店名片结伴出行,且22:00之前务必返回酒店,自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务,贵重物品随身携带,如有财物丢失,旅行社不承担责任!
12. 未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团!未成年人必须有年龄在25(不含25岁)周岁以上55(不含55岁)周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
13. 提醒:55(含55岁)周岁以上至69(含69岁)周岁的老人,须有年龄在25(不含25岁)周岁以上55(不含55岁)周岁以下这个年龄阶段的青壮年人士陪同照顾下方可参团!因为此线路几乎每天都要长时间的乘车,其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时,而且云南为高海拔山区,人人初到当地都会有一定的高原反应,所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程,若55(含55岁)周岁以上至69(含69岁)周岁这个年龄段的老年人执意独自报名参团则需有直系亲属签字证明的免责申明书,同时需持有县级以上医院出具的其本人健康证明!
14. 不可抗力免责说明:由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。
15. 退团说明:游客报名后因故不能参加本次旅游,国内游可在出发前换人参团,在旅行社重新签订合同,但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团,游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性,若出现旅游者退团,我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行(旅游者在出发前7日以内(含第7日)提出解除合同的,应当按下列标准向旅行社支付业务损失费:出发前7日至4日,支付旅游费用总额50%;出发前3日至1日,支付旅游费用总额60%,出发当日,支付旅游费用总额80%;出发后如中途取消,所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心,所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失,旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的,如已出机票和火车票,只收取旅游者的实际退票损失费用。
16. 因昆明机场已搬往长水国际机场,路途较远,以免途中堵车等原因影响游客的正常登机,旅行社会提前3个小时左右从昆明出发送客人前往机场,敬请游客谅解!
17. 自由活动说明:自由活动时间,导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物,需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后,才能安排购物和自费。为确保游客有知情权,《特殊约定》中必须清晰注明:购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等,①请索要并保管好发票和原包装,回团以后一个月内,发现存在质量问题的,旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动:游客自愿选择导游推荐的自费游览活动,导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生,请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
18. 行程内时间仅供参考,具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准!途中导游根据当时的实际情况,可能对行程先后顺序作出调整,但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况,当地旅行社在不减少游览景点的前提下,保留对行程的最终更改权!
19. 根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定:旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则,除承担给组团旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。
20. 敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单,希望通过您的意见单,我们能更好地监督云南省各地段的接待质量,旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者,而返回深圳再投诉者,请恕我社难予受理。