退团须知
1.客人一经确认报名后因个人原因(护照过期,假期更改等)退团,将收取全额费用。 不便之处,请见谅。
2.如因客人护照原因导致不能出境所有责任由客人承担!出发当天自带护照的客人,切记携带本人护照出团,如因未携带本人护照导致误机或产生其他费用等一切责任由客人承担,敬请谅解。
3.系统上行程及航班仅供参考,以实际出团为准。
4.退团或团队取消以旅游合同及实际产生费用处理。
签证资料说明
1.护照原件(须有 7 个月以上有效期及足够的 4 面以上空白页)
2.半年内的白底彩照 3 张,规格为(4CM*6CM),出团时随护照一同自带。(温馨提示:如您选择 2 寸照片一般都可以使用,但责任自理,于旅行社无关!)
备注:**越南必须持有签证或越南批文才可以前往越南!否则会全部拒绝出入境!
1.持非护照(香港身份书、澳门旅行证等)的客人参加团队请提前准备越南个人旅游签证!否则拒绝出境责任自负。
2.持新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、柬埔寨、老挝、缅甸、文莱、泰国护照等国可获 30天内免签待遇,最终解释权归越南移民局及边检所有,请出行前二次核实。
3.持日本,韩国,芬兰,丹麦,瑞典,挪威,俄罗斯等国护照可获 15 天内免签待遇,最终解释权归越南移民局及边检所有,请出行前二次核实。。
4.团队默认办理落地签 。
收客须知
1.我司均已向航空公司和酒店交纳订金,一经报名须交纳定金 RMB1000/人(大假期为 RMB3000 元/人).并请游客仔细阅读行程及附属协议,最终行程以出团通知书为准,如有异议,请游客在报名时向销售人员做出说明。
2.一经报名请收齐护照首页资料, 特别注意检查护照有效期及护照空白页不少于 3 面, 并将游客正确的证件信息录入金枫叶订单, (中文姓名、 英文姓名、 性别、 证件号码、 证件签发日期、 有效日期、 联系电话),如因销售未输入正确的客人资料而产生的各项损失费用由销售人员全部承担。 确定客人分房情况必须备注在合同和金枫叶订单上,一经确定不能更改。 单男单女 OP 根据报名的时间顺序进行同性别排房;没有备注的视为住单间补单房差。如客人指定单住,需补单房差,对住房有特殊要求请和 OP 落实,并在订单备注。
3.非中国大陆公民报名,需增附加费用 RMB300~800 元/人。 越柬线路无需附加, 具体请咨询。
4.65 周岁以上人员需成人家属陪同并签署老年人参团免责声明书。 为了安全,谢绝孕妇、 有不适合出门旅行病史等人士参团。
5.如本团未打“铁发” 或“铁定发团/出团” 等文字或标签,请销售报名时务必二次询问操作 OP 本团是否已成团
等团队情况,避免与客人直接签订合同产生费用或不成团需要赔偿的事情发生!
6.车上导游会有土特产的介绍, 自愿购买! 当地旅游风俗, 不是购物店, 敬请谅解!
7.特别提示: 70 岁以上包括 70 岁老年人报名建议购买境外紧急救援医疗 300,000 元以上及紧急医疗、 国际救援、转院和转运回国 1,000,000 以上的保险。 请自行购买并提供保单电子版给我社!
温馨提示:
1.所有团队机票和酒店我司已提前付清全款, 客人报名时须交齐团款, 不接受预订。 如退团, 按照退团实际产生的费用扣除损失。
2.个人财物请各位贵宾自行妥善保管。 百货公司、 餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。 护照、 机票、 现金及相机、 首饰、 手表等贵重物品请随身携带, 不要将贵重物品留置旅游车或酒店。
3.为了您的人身安全, 请勿擅自离团; 晚上外出请了解当地治安情况, 尽量选择结伴而行; 自由活动期间请携带酒店名片、 领队电话备用。
4.请参团长者、 未成年人随身携带个人信息卡, 便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
5.参加如爬山、 滑雪、 滑草、 骑马、 漂流、 游泳、 游船、 自驾、 浮潜、 热气球等具有高风险性的活动和自由活动的, 敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动, 老人和孩子应在家人陪同下参加。
6.预防水土不服, 建议自带常备药, 如藿香正气水、 感冒药、 创可贴、 防蚊虫叮咬药物等, 也请针对自己的身体情况携带备用药。
7.为防范风险, 减少自然灾害、 意外事故等意外事件给游客带来的损失, 建议每位游客都要购买旅游意外险(我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》 , 游客可从旅行顾问处购买意外险。 )
8.游客在活动期间不遵守约定, 自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负, 旅行社不承担责任。
9.为了安全, 谢绝孕妇、 有不适合出门旅行病史等人士参团!
10.东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。 非官方网站所公布的酒店星级档次, 是属于该网站自己的标准, 信息未必准确。 行程中安排的酒店请参考上面的备选酒店简表, 最终确认酒店以出团通知书为准。
11.境外旅游期间财物请随身保管, 车上不可放贵重物品, 自由活动期间请注意安全, 记住导游和领队电话确保可以随时联系。
12.上述行程中航班、 景点、 酒店、 餐厅等可能会因为天气、 交通管制、 临时休业、 罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、 取消或更换; 因上述不可抗力等原因而导致航班延误、 行程更改、 滞留或行程提前结束时, 旅行社会根据实际情况做出积极、 适当处理。 若因此而产生费用, 超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。
13.出于签证担保和安全等原因, 客人不允许离团(自由活动时间除外) , 擅自离团后发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题, 由客人自行承担, 我司不担任何责任, 旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身伤害与损失。
14.遵照国际民用航空组织(国际民航组织) 的新指引, 由二○○七年三月二十一日开始, 所有旅客随身携带之液体、 凝胶及喷雾类物品, 均需以容量不超过 100 毫升的容器盛载。 任何容量大于 100 毫升的容器, 就算未装满液体、 凝胶或喷雾类物品, 亦不会接纳(必须托运处理) 。
15.飞机上: 航班座位编排按姓氏英文字母, 座位如不在一起时, 在飞机起飞后再自行调整。 飞机起降及用餐时, 座椅排背需放直。NO SMOKING 即禁止吸烟, FASTEN SEAT BELT 即系上安全带, 非必要时请勿随意走动。
16.个人财物自行负责妥善保管, 贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱(免费) , 如有遗失, 旅行社概不负责。 退房时请自行将电话费、 饮料费等个人消费至总台结清。 离开酒店外出逛街时, 请携带酒店名片以便迷路备用。
17.搭乘旅游巴士时, 请注意旅游巴士的公司名称、 颜色、 车牌号, 以免停车时找不到。 请保持车内整洁, 旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间, 请务必准时集合上车, 以免影响旅游行程。
18.购物须知: 此团以观光为主, 根据以往游客的强烈购物需求, 安排普通大型免税商场以满足游客购买到货真价实、 质量保证、价格公道的商品! 若看到喜欢或合适的物品, 请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。
19.请务必在规定的时间前抵达集合地点, 如有迟到者, 后果自负! 如客人原因, 临时不走其中的行程、 用餐等均视为放弃行程!不予额外退费。胡志明市索菲特西贡广场酒店 www.sofite