W-众行丛林越野：肯尼亚10天

特别说明：
2024 年 1 月起肯尼亚取消电子签证，改为肯尼亚电子旅行授权系统（ETA），大小同价
1、如因个人原因取消或因个人原因被拒，须付 ETA 电子许可费用 RMB300/人，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用；行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；肯尼亚电子旅行授权系统（ETA）：电子版资料即可，提前 10 天
A.护照首页扫描件+白底彩色照片
B.护照首页扫描件必须露出四角，护照下方条形码必须完整、无遮挡、无反光，不然不能提交系统.
2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在行程中；
3、保险说明：
强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。
4、肯尼亚动物聚集或角马过河等奇观受到动物活动因素及自然因素等影响，旅行社无法保证一定能观看到，也不接受此类投诉，敬请谅解。
特别说明：前往肯尼亚，需要提前 10 天去防疫站接种黄热病疫苗，携带黄皮书原件入境肯尼亚
退改须知：
1、以收到定金 10000 元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前 14 天付清全款；
2、团队出发前 30 天—14 天取消，游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失）；
3、团队出发前 14 天—8 天取消，只可退 1000 元/人餐费和景点门票；
4、团队出发 7 天内取消，全款损失。
报名限制：
1、本产品不接受 80 岁以上客人（包含）预定，敬请原谅；
2、65 岁以上老人参团，必须出示健康证明并由 20 岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；
3、18 岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18 岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查;
4、孕妇客人参团，必须出示医院可乘机证明并有至少一名成年亲属陪同，及签署免责协议书;
5、本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，请给予理解。
报名说明：
1、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担;
2、我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利;行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨;
3、旺季出发将有附加费，请报名时查询;
4、酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际 Check In 情形而定;
5、强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
6、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾;
7、不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行;
8、持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件;
9、贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关;
10、饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责;
11、当地的自选项目经营公司繁多，鱼龙混杂，我社合作的接待社都是合法经营、保障齐全的资格社，为保证游客安全，参团客人不能私自预定行程外的项目，如自行预定，则视为脱团行程，视为客人自愿放弃所有行程，未享用的行程内项目，费用无法退回。
览与安全:
出行：
1. 由于路况的原因，肯尼亚旅游车一般为 XX 座专用旅游车，可以敞蓬，每车最多乘座 XXX 人位观光游客。而对于专业摄影团，摄影爱好者的摄影器材既大又多，建议每车坐 XXX 人比较合适。如需要增加车辆，产生的额外车费应由游客自付，另建议在出发前预先与摄影者谈好，以免临时增加费用；
2. 在肯尼亚，由于安全的原因，每天的用车时间有所限定，在野外不能夜间行车，在每个动物园观看动物时间为 1.5-2 个小时，行车距离约 60-80 公里，如客人要求超时或超公里数行车，司机有权拒绝，游客不得勉强，动物园在 07 点-18 点半期间开园，其他时间闭园。
3. 肯尼亚行车：在车上应注意保持卫生，将烟灰、果皮和其他垃圾放入准备好的垃圾袋中，由司机统一处理，不要扔出车外；
4. 肯尼亚境内在国家公园观看动物期间，在车上绝对不允许将头或手伸出窗外，那样会有被野生动物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外；
5. 在不减少景点的情况下，向导可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
6. 请不要在公共场所及非吸烟区的地方吸烟，尤其是肯尼亚机场和内罗毕市区违者罚款 500 美金；
7. 在旅游行车途中请将车窗随手关好，尤其是内罗毕堵车的时候,如果因为闷热需要打开窗户，切记窗户不要开得太大，而且一定要把贵重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善保管，打电话或玩游戏的时候一定要关好车窗，以防被抢；在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品；
8. 请爱护环境，请勿随地吐啖，乱丢垃圾，随意践踏草坪及乱涂乱画等；
9. 路况：各国家公园之间的路况不是很好，每逢雨天过后，通往国家公园的道路都被雨水冲坏；行车时间较长，内罗毕到马赛马拉 260 公里行车时间为 6 小时和从马赛马拉到纳库鲁 300 公里行车时间为 7 小时。
10. NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守；在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
11. 肯尼亚的交通规则是靠左侧行驶。
12. 景点或高速公路上的洗手间，通常需要酌情付小费，请您提前自备好零钱；
13. 行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
餐食：
1、 用自助餐时请根据所需取用,请勿浪费粮食；
2、 为防止水土不服、饮食不习惯等，建议带一些榨菜、茶叶等，最好再带一些常备药品；
3、 如您有某种饮食禁忌，请务必于团队出发前通知我社，以便提前妥善安排。
住宿：
1. 肯尼亚保护区的酒店都是处于非洲大草原，环保要求及国情状况所限，酒店均不奢华，且软件条件比较一般，请提前准备好个人的洗漱及洗浴用品、拖鞋。服务水平略低于发达地区，请担待！
2. 酒店的双人房标准间,会设置一双一单两张大小不同的床,方便有小孩的家庭游客,这点需同住一室的团友自行协调,
3. 卫生间湿滑，注意防滑，建议在酒店浴室内淋浴时注意拉好浴帘和关好门,避免水浸地毯,否则酒店可能罚款 200 美金,
4. 小冰箱内的酒水,小食品也不是免费品,退房时一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交向服务总台,
5. 在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常按照个人意愿付 1-2 美金;
6. 贵重物品离房请随身携带；如有任何问题，请同领队或向导联系；
7. 请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；
8. 旅行社只负责住宿费用，对饭店可以使用的房间内小酒吧、付款电视、洗衣、通讯设施等个人消费，一律由客人自己负责。
9. 爱护房间设施，避免损坏。若出现损坏，照价赔偿。
游览：
1. 请务必遵守时间，配合领队向导工作.
2. 参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前”报到的原则，以免时间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗忘物品；
3. 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
4. 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照《旅游法》规定处理：
（1）合同不能继续履行的：旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（2）合同解除的：组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（3）危及旅游者人身、财产安全的：旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（4）造成旅游者滞留的：旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
5. 因航空、铁路、船舶等交通运营的延误或取消、重大礼宾活动导致的交通堵塞、景点临时不开放等原因，造成本次出境旅游行程变更或取消，产生的损失旅行社不承担任何责任，但旅行社必须退还游客实际未发生的费用
6. 参观名胜古迹，请不要动手触摸，有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照，或对相机闪光灯的使用有所限制，请务必遵守；
7. 团体游览向导人员做解说时，请保持安静，不要高声谈笑，以免影响其他团员。若有问题需要询问，应待向导人员解说后再提出；
8. 由于团队行程中所有景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退门票给您，希望您能够谅解；
9. 出游在外，请您注意公共卫生及礼仪。在公共场所随地吐痰、乱丢杂物和烟头、高声说话和喧哗、插队等行为都被视为不文明的行为。维护中国人的形象是我们每个公民应尽的义务，请您自觉遵守。
10. 如遇天气,塞车,罢工等情况,造成未能完成游览的景点,旅行社将更改别的旅游景点代替.
安全：
1. 行程中每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、向导房号、旅游车牌号等，以备万一走失可找到团队，请尽量结伴而行（建议 3 人以上），不要私自行动；
2. 部分存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，如酒店工作人员进入客人房间，或在用早餐的时候偷窃，或撬车进行偷窃，我社不负责承担上述突发状况所产生的损失；
3. 贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在大巴或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生；
4. 带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全；
5. 70 岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，请在报名时主动告知，行程中如遇任何因自身原因造成的意外，责任由客人自行承担；如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，医疗费用请您先行支付，并请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后自行向保险公司索赔（保险金额参见保险条例中的规定）。
6. 肯尼亚人比较忌讳谈论肤色，交流时应该避免此类谈话，言语中不可侵犯总统和国家。在当地，谈论珍稀动物制品买卖也被视为禁忌，要避免。
7. 在谈话时，不可用手摸鼻子或挖耳朵，这会被认为侮辱人的动作，在询问儿童年龄时切记不可用手向下比划，这是在暗示儿童夭折。
购物
购物：
1. 信用卡（国内银行发行的带有 visa 或 master 的信用卡）在很多国家都可以使用，请您在出行前与您的开户行确认；
2. 理性消费，货比三家，购物后请仔细地检查商品的质量并索取收据。
旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，应当注意的旅游目的地相关法律、法规及宗教禁忌，遵守当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，不应参加中国法律不允许参加的活动，包括：
1. 含有损害国家利益和民族尊严内容的。
2. 含有民族、种族、宗教歧视内容的。
3. 含有淫秽、赌博、涉毒内容的。
4. 其他含有违反法律、法规规定内容的。
旅游者应遵守由中央文明办、国家旅游局联合发布的《遵守中国公民出境旅游文明行为指南》：中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
旅游者应遵守由中央文明办、国家旅游局联合发布的《遵守中国公民国内旅游文明行为公约》：
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下
公约：
1. 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2. 遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3. 保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4. 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5. 爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，餐不浪费。
6. 尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7. 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8. 提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。