XY-野趣呼唤·南非克鲁格+花园大道12天

1、大人小孩同价；
2、行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达；
3、行程中所列餐食“X”表示该餐不包含于行程中；
4、我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，此行程为参考行程，最终行程以出团通知为准。
5、如签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，如因领馆等不可抗力没有及时获得签证，须付签证费用RMB900，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅
行社才能归还护照；
6、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担；
7、行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还
8、散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住三人间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，或调整安排三人间，请给予理解。
9、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
10、贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
11、70 岁以上老人，需有 50 岁以下家人陪同方可参团， 80 岁以上老人随家人出行另需签署【免责声明】，18岁以下未成年人，需有父母或亲属陪同方可参团，非随父母出行需提供亲属证明及父母委托，另使馆对 70 岁以上老人和 18 岁以下儿童签证资料特殊要求，以使馆要求为准。本产品不接受 80 岁以上客人（包含）预定，敬请原谅。
12、南非旅游团申请 ADS 团队旅游签证，必须随团旅游，不可以离团。若您违反此约定，须支付违约金 RMB3000/人。
13、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
14、南非移民局为打击拐卖儿童的违法犯罪行为，要求入境南非的不满 18 周岁儿童携带以下证件：
A 父母一同前往南非：请携带有效的出生医学公证书/亲属关系公证书（上海领区二选一，北京领区只能选择出生医学公证书）原件+出生证明原件；
B 父母一方前往南非：请携带有效的出生医学公证书/亲属关系公证书（上海领区二选一，北京领区只能选择出生医学公证书）原件+委托公证书原件+出生证明原件，不能同行一方的护照或身份证原件；
c 父母双方不前往南非：请携带有效的出生医学公证书/亲属关系公证书（上海领区二选一，北京领区只能选择出生
医学公证书）原件+委托公证书原件+出生证明原件，不能同行方的护照或身份证原件。
退改须知
1、以收到定金 6000 元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前 14 天付清全款；
2、 团队出发前 30 天—14 天取消，游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失）如已经送签，另需支付签证费；
3、 团队出发前 14 天—8 天取消，只可退 500 元/人餐费和景点门票；
4、 团队出发 7 天内取消，全款损失；
5、 如果发生签证被拒签或领馆没有及时出签等不可抗力，收取签证费用及酒店、机票及所有实际已发生费用；
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！
南非旅游须知
温馨提示
1. 时差：南非时间比中国慢 6 小时，如中国为 12：00 时，南非为 06：00；
2. 注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3. 在旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
4. 中国驻南非使馆地址：972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA电话:(+27) 12 3429366
南非火警电话:331-2222 急救服务电话:999 或 10177 警察呼叫控制中心电话:101111
天气及衣着
1. 地理位置：南纬 22 度到 35 度，季节和北半球相反；
2. 气候较好，一年四季都是晴空万里，但有时阳光过于强烈，建议带好防晒物品；
3. 夏季每年从 10 月到次年 3 月，平均气温为夜间 15 度中午为 35 度；冬季从 4 月到 9 月，温差较大，夜间 0 度左右，中午 20 度，请选择适当的衣物出行；
4. 天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
通讯情况
1. 往中国打电话：0086（00 为国际长途，86 为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话号码，如拨打深圳电话为0086+755+12345678
2. 手机漫游至南非往国内拨号方式：
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
漫游至南非的优惠套餐，仅￥ 5.99/分钟，如无此套餐，则需￥8.99/分钟
出入境
注意事项
1. 国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过 20 公斤，长宽高合计不得超过 269 公分），可随身行李一件（长宽高合计不得超过 115 公分）；
2. 护照、现金等贵重物品请一定随身携带，切勿托运；
3. 申报：如有高级相机、摄像机、手提电脑等物品需要带出境外，请到海关申报台办理相关手续；
4. 货币：按外汇局管理规定，出国人员可携带不超过相当于 5000 美金的外币、不超过 2 万元人民币；；
5. 出入海关 请听从领队之指示配合团体行动，以免与团队失散，影响出海关之时间. 6. 如是持香港或澳门特区护照的客人，务必要带齐回乡证及其他相关合法出入境证件，否则一切后果由客人自负
餐食情况 1. 旅行社安排用餐以中式为主，大致可以符合中国人口味，如有兴趣，也可自费品尝当地的风味餐；
2. 若您是回民或素食者，请务必于团队出发前通知旅行社，以便事先为您做相应的安排；
3. 在酒店用自助餐时，请适量选取，切勿在餐盘剩余过多或打包带走，这是极不礼貌的行为；
4. 旅行团在行程当中，难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备一些零食；
5. 一些餐厅内禁止吸烟，请服从提示，尊重他人的权利。
住宿情况
1． 国外比较注重环保，酒店通常不备牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等用，请自行携带；
2． 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静，房间以二人一间为原则,外出时务必交待清楚并将钥匙放置于柜台以便同房者使用；
3． 南非酒店内有付费电视，房间内的食品、饮料均须付费；
4． 南非电压为 220/230V，50 赫兹的交流电，需要自行携带转换插头；
5． 个人财务应私自妥善保管,贵重物品可放于房间内的保险箱内；
6． 切勿在饭店内或房间外走廊大声喧哗或衣冠不整走动（勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内勿穿拖鞋）
7． 南非酒店内没有饮用的热水供应，习惯饮用开水的，请自备烧热水之电器用品；
8． 尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使用。
旅行途中
注意事项
1． 在飞机上请对号入座，如需调整座位，请在飞机平稳起飞后与空中乘务人员联系调整。飞机起降、用餐时，座椅背需放直；
2． NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守；
3． 在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
4． 南非的交通规则是靠左侧行驶。景点游览
1． 请牢记出发时间和行程中集合时间、地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况而需要调整，以导游通知为准；
2． 搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁，约定上车之时间，请务必准时，以免影响行程；
3． 旅行途中，个人财务自行妥善保管，贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身携带包及物品; 游览下车后, 贵重行李不能放在车上,应随身携带；
4. 不要和一些当地人去不安全的地方，如果坚持，需写下保证书，离队后果自负. 5. 前往野生动物园游玩,应遵守园内的规定,尤其注意不要擅自下车,喂食动物. 消费方面
1. 象牙，羚羊角，水牛角，动物制品都是一种违禁物品,建议不要够买和携带!否则一切后果自负!
2． 南非街道商业营业时间:星期一至星期五:0800-1700,星期六、日:080-1300
3． 汇率参考： 1 美元=12 兰特；1 南特=0.55 元（仅供参考，具体以银行公布为准）
退税须知
1． 在南非购物要支付 14%的消费税,税金已经含在标价内,但在发票上回单独列出,外国人在南非境内消费总金额超过 250兰特,就可以在海关退回消费税. 2． 退税费用:在推税柜台和海关都要支付手续费,扣除手续费后退回的金额约为总价格的 10-12%. 3． 退税流程:
（1）购物时取得电脑打印的付款单，单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没有“税额”这一项；
（2）所有付款单累计超过 250 兰特，就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付款单和对应的物品，该物品必须是未用的。但检查并不严格，严密包装的物品不会打开核对。核对无误后，退税柜台会填写一张退税支票；
（3）办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。
4． 退税技巧
（1）大额退款（兰特 ZAR3000 以上）只能使用信用卡转账的方式，既需要支付额外费用，又要等很长时间。可以请退税额低的同伴帮忙分担部分帐单，但单张大额帐单不能拆分；
（2）退税总额为兰特 ZAR3000 以下的，可以直接退回现金。并可以选择美元或兰特，退美元的汇率会相当差。如果数额不大，可以选择退兰特，然后到机场免税店购买一些小饰品、零食等作为礼物. 娱乐方面
1． 在南非考虑到安全问题,日出前,日落后,尽量不出门；
2． 因特网：邮局提供上网服务，但价格很高，大约 5 兰特/分钟。酒店房间上网多数是收费项目，有些酒店的休息区有一两台电脑，一般这些电脑上网是免费的。
小费方面
1．在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节，
2．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为 2 美金左右；