●报团资料：
有效护照首页扫描件（护照须有半年以上有效期，无破损及涂画，且除备注页不少于4页签证空白页）；
如客人前往目的地曾经被该国拒绝入境或者列入黑名单，请勿报名，因此造成一切损失由客人承担。
如因客人自身原因造成不能如期出行，对后续旅程安排所造成的经济损失我社不承担任何责任。
●特别提示（请务必仔细阅读）：
境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任；
团队如出现单男单女，不保证夫妻同住，我社有权按人数情况安排住房，客人不得有异议；
如客人持香港或澳门特区护照，请务必出团前自行拿上回乡证一起出入境。
因不可抗力因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引起的额外费用，旅行社做辅助处理；
●签证需知： 签证需知：
所有旅客相关资料本公司仅为代送到领事馆，申请的签证是否成功，取决于相关国家领事馆签证官的直接审核结果。领事馆对有以下情形的护照，可能会拒签：有 DT，年轻女子，护照有效期不足半年，相片不合格，有延期或违反相关出入境记录等不良记录。注意：有被拒签的护照，领事馆照常收费。
如客人前往同样目的地曾经被该国据签过需提前告知旅行社，否则再次拒签，客人将承担已造成损失团费：机票费用、签证费及房损等费用。
“预计工作日”为领事馆签发证时，正常情况下的处理时间，若遇特殊原因如假期、使馆内部人员调动、签证打印机故障等，则有可能会产生延迟出证的情况，对申请人后续旅程安排所造成的可能经济损失不承担任何责任。
●特别提示（请务必仔细阅读）： 特别提示（请务必仔细阅读）：
境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任；
团队如出现单男单女，不保证夫妻同住，我社有权按人数情况安排住房，客人不得有异议；
如客人持香港或澳门特区护照，请务必出团前自行拿上回乡证一起出入境。
因不可抗力因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引起的额外费用，旅行社做辅助处理；
●特别说明： 特别说明：
东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内同级酒店略差一点；国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准；
客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，旅途中客人不允许私自离团，如必须离团活动，须现付新加坡地接 800元/人/天，马来西亚地接 600 元/人/天，离团期间个人人身安全及财务安全自负。
新马司机小费与其他东南亚目的地不同，一般不会直接收客人现金，导游会协助旅游大巴司机以售卖纪念品的方式收取司机的服务小费。约 20-100 元人民币左右，新马两国司机均采用这种方式，小费的收取以自愿为主，建议客人入乡随俗，给予激励。
旅行社温馨提示
1.天 气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在 24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在 25-33℃。
2.行 李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过 56CMx36CMx23CM(22 寸 x14 寸 x9 寸)寄舱行李重量不得超过 20 公斤(44 磅)为准。
3.海 关：新加坡入境时不可携带香烟、不可携带口香糖；马来西亚入境携带 200 支香烟、洋酒一瓶；出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
4.衣 物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔 2000 公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场不可穿凉鞋，且男士须穿长裤及有領上衣（不能穿运动裤），可免领呔；女士不受限制，21 岁以下的人士不准进入赌场。
5.时 差：与北京时间一样
6.电 压：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特电源（三脚方插）
7.货 币：新加坡货币单位为新加坡元，新币 100 约人民币 500 元； 马来西亚货币单位为林吉特，马币 100 约人民币200 元。（以游览时间内的汇率为准）
8.语 言：新加坡的国语为英语、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用
9.通 讯：致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码，中国全球通手机开通国际长途后在新、马也可以使用。
10应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品。
11.常用药物：晕车药、感冒药、消炎药、外伤药、红景天、葡萄糖等，根据自我需求携带。
12飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING 即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守
13.搭游览车：请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。
14.酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取加床或分拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
15.注意事项：游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款 1000 新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款 500 新币。
