特别说明:
前往肯尼亚,需要提前10天去防疫站接种黄热病疫苗,携带黄皮书原件入境肯尼亚
游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还;
行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间,“+1”表示航班第二天抵达;
行程表中所列餐食,“X”表示该餐食不包含在行程中;
行程表中所列购物店的目的是让游客本身了解和体验当地的人文文化,游客的购物属于客人的自行购买行为,我公司不承担客人的自愿购买行为责任;
行程表中所列自费项目,客人有权自愿选择参加。我社提供的自费项目参考价格适用于10人以上团队,如果参与人数不够10人,将无法享受此团体优惠价格,具体价格视参加人数而调整。如客人参加自费,涉及到用餐的,餐费已经退在自费项目内,不另退餐费或安排用餐。
肯尼亚旅游须知
温馨提示
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1. 时差:肯尼亚时间比北京时间晚5小时,如北京为12:00时,肯尼亚为07:00
2. 要注意个人的财物及证件,不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品;
3. 旅游期间,须集体活动,听从领队和导游安排,不得擅自离团和凭个人意志办事;
4. 离开酒店外出时,请通知领队,并携带印有酒店地址和电话的名片,以防迷路,最好能结伴同行,不要单独活动,以策安全;
5. 应准备些惯用的药物(如感昌药、预防疟疾的药等),以备不时之需;若需长期服用某类药品,如高血压高、心脏病、胃病或糖尿病等,必须带足够药物及医生的处方,以防万一;病患的团友请事先预备好药品并告知领队应急办法;
6. 赴肯尼亚前必须提前7天到防疫站打防疫针,如防黄热病等,并必须携带健康证书(即:“黄皮书”);
7. 中国驻肯尼亚大使馆地址: P.O.Box 30508,Woodlands Road,Nairobi,Kenya-00100
中国驻肯尼亚大使馆电话: 00254-20-2726851
8. 登机前,请各位贵宾注意带齐护照、现金等。任何贵重物品,包括相机、相机电池、摄影机切勿放在托运行李中,持有新换发护照的贵宾,请将旧护照一起带好,以备检查。
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通讯情况
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1. 从肯尼亚或是南非打电话回国内请拨0086+区号后三位数+电话号码。
如打深圳:0086+755+12345678;在肯尼亚打当地电话请拨00254+城市区号+电话号码
2. 在酒店房间打外线电话须到前台开通,酒店电话收费比较高,公园内的酒店房间一般没有电话;
3. 全球通手机开通国际长话及漫游的均可直接使用。
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# (如**139*861390…….)
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#(如**139*8675582130944#)
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出入境
注意事项
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1. 行礼托运:
(1)国际航班一般可免费托运行李一件(重量不超过20公斤,长宽高合计不得超过269公分),可随身携带行李一件(长宽高合计不得超过115公分);
(2)托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票;
(3)液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运,若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里,用透明可视密卦胶袋装好,以备机场安检;
2. 海关规定:
(1)货币:中国海关规定的最大现金携带量为人民币两万元和相当于五千美金的外币;
(2)电器:大件电器携带出境须提前申报,如摄像机、带变焦镜头的专业照相机、电脑等;
3. 入境:
(1)入境资料:护照、有效签证
(2)入境手续办好后,按照机场指示去指定位置取托运的行李,如果行李受损或行李不出来时,请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续;
肯尼亚需要填写入境卡(在飞机上服务员会派发入境卡或者在入境大厅可拿取)
(3)导游会在机场出口处举牌接机牌接团。
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餐食情况
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1. 在国家公园旅游期间均在酒店内餐厅享用;
2. 用自助餐时,请文明取食,切勿浪费食物;
3. 自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水,大部份餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的,如需饮用须另行付费;当地西餐厅不供应免费饮料或热水,如要饮用,须自行付费;
4. 要注意饮食卫生,不要在小商贩摊位上,购买食品、饮料。
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住宿情况
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1.因经济发展水平不同,肯尼亚的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级,尤其是公园内的酒店;
2.因为注意环保肯尼亚的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品;
3.在肯尼亚的国家公园内的酒店为小木屋(LODGE),环境非常优美,远离尘嚣,为保持淳朴房间内一般没有电话、电视、空调、电水壶等设备;
4.公园内每个酒店的水均为外地运来的,请注意节约用水,洗澡用的热水将为定时供应,请先向导游问清楚每个酒店的水电供应时间。
5. 尽量不要单独离开酒店,若需外出时,请通知领队,并结伴而行,带上酒店名片,以备迷路时使用。
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旅行途中
注意事项
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1.肯尼亚行车:在车上应注意保持卫生,将烟灰、果皮和其他垃圾放入准备好的垃圾袋中,由司机统一处理,不要扔出车外;
2.路况:各国家公园之间的路况不是很好,每逢雨天过后,通往国家公园的道路都被雨水冲坏;行车时间较长,内罗毕到马赛马拉260公里行车时间为6小时和从马赛马拉到那库鲁300公里行车时间为7小时。
3. NO SMOKING:禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守;在行驶的旅游巴士内请勿来回走动,以免临时刹车造成人员受伤;
4. 肯尼亚的交通规则是靠左侧行驶。
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景点游览
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1.肯尼亚境内在国家公园观看动物期间,在车上绝对不允许将头或手伸出窗外,那样会有被野生动物袭击的危险,也不允许向动物投掷任何食品和物品,那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地政府起诉;也不要大声喧哗,以免惊吓动物,发生意外;
2.在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人,请不要在末经对方的同意情况下就拍照或拍其放养的动物,因为这触范了他们的禁忌,他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财物;
3.在公园内小动物很多,很有可能爬进车内拿去你的物品;
4.在不减少景点的情况下,导游可按实际情况调整行程;如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法正常游览,旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
5.肯尼亚境内不要和一些当地人去不安全的地方。
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消费方面
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1.肯尼亚特色商品:黑木雕、咖啡、红茶、香蕉皮画、坦桑兰宝石等;
2.肯尼亚参考汇率:1人民币=16肯尼亚先令 1美金=102肯尼亚先令(2015年12月01日更新)
3.流通货币:美元、欧元和英镑等可以兑换成当地货币,部份的旅游购物商店、酒店可接受美元和国际信用卡,人民币不能通用。
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小费方面
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1.在境外有给小费的习惯,支付小费也是一种礼节,
2.在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务,最好支付一定的小费,一般为1美金左右;
3.建议带点打火机、清凉油、笔之类的小物品,当地人很喜欢向中国人索要此类物品。
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肯尼亚
摄影须知
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肯尼亚无疑为摄影天堂,特别在动物大迁徙期间,更是摄影的好时机,在享受的同时请注意以下几点
1.在肯尼亚海关入境时,请如实填写摄影器材申报单,当海关人员要求检查时,请耐心应对,肯尼亚的海关人员可能会索要小费,该小费应有客人自行支付,与旅行社无关;
2.在非洲拍摄遇危险或困难,往往来自人为的因素,尤其在那些军人当权的国家,举凡制服人员、边防、机场、海关、火车站、桥梁、发电站、水坝、政府建筑等,避免瓜田李下,定要事前打个招呼,问过明白方进行拍摄;
3.在内罗毕和在沿途路上摄影时,请看好自己的器材等贵重物品,以免丢失;
4.由于路况的原因,肯尼亚旅游车一般为9座专用旅游车,可以敞蓬,每车最多乘座6—7人位观光游客。而对于专业摄影团,摄影爱好者的摄影器材既大又多,建议每车坐4-5人比较合适。如需要增加车辆,产生的额外车费应由游客自付,另建议在出发前预先与摄影者谈好,以免临时增加费用;
5.在马拉马拉、纳库鲁湖边、安布塞里等动物园里拍摄,均不能随意下车,只能在特殊的观光车上或在规定范围内拍摄,长焦及广角镜必备;与马赛人合影或拍摄时,一定要经同意避免引起不必要的纷争。
6.在肯尼亚,由于安全的原因,每天的用车时间有所限定,在野外不能夜间行车,在每个动物园观看动物时间为1.5—2个小时,行车距离约60--80公里,如客人要求超时或超公里数行车,司机有权拒绝,游客不得勉强,动物园在07点—18点半期间开园,其他时间闭园。
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肯尼亚特别安全提示
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1.请不要在公共场所及非吸烟区的地方吸烟,尤其是肯尼亚机场和内罗毕市区违者罚款500美金)
2.文明拍照。在没有经过当地人允许的情况下不要对人拍照,内罗毕市区不要随意对政府机构及关于国家安全的建筑物拍摄,在去景区的途中不要随意对当地的马赛人拍照,否则会引起纠纷或损害车辆的情况。
3.在旅游行车途中请将车窗随手关好,尤其是内罗毕堵车的时候,如果因为闷热需要打开窗户,切记窗户不要开得太大,而且一定要把贵重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善保管,打电话或玩游戏的时候一定要关好车窗,以防被抢。
4.请爱护环境,请勿随地吐啖,乱丢垃圾,随意践踏草坪及乱涂乱画等。
5.在内罗毕市区酒店晚餐过后回到酒店如果无特殊事情请不要擅自离开酒店。
6.在肯尼亚国家公园游览观赏动物期间,一定要听从导游安排,保持安静,未经允许绝不要下车。任何时候请勿靠近野生动物。严禁以任何方式骚扰,恐吓或喂食动物。否则会受到公园警察的高额罚款。
7.在马赛马拉几乎所有的酒店都是由柴油发电机自主发电,所以酒店供电是分时间段的。每天供电时间为:早上05:00-10:00AM,中午12:30PM-16:30PM,晚上18:00PM-24:00PM
8.在所有景区酒店内进出房间时请随手关好门窗,否则狒狒或猴子会进入房间。在外出活动时请将所有贵重物品随身携带或妥善保管(比如护照、现金、手机、相机、电脑等),在餐厅机公共场所贵重物品不要离开自己的视线。
9.在马赛马拉酒店用过晚餐后天色已黑,回房间的时候大家最好结伴而行,或者在酒店保安的陪同下回到房间,如在酒店园中遇到野生动物请及时避让远离并且不要对其拍照以免动物受到惊吓造成伤人事件,在马赛马拉酒店行走时不要携带食物或对动物投食。
10.您入住的马赛马拉酒店是一个开放式酒店,院内都会有持枪军警巡逻,在晚上可能会有河马上岸吃草,所以在晚上回到房间后如果没有特别重要的事请请不要外出或者单独在院内散步。
11.如果在酒店有任何问题请到前台与您的导游或酒店工作人员及时沟通联系。
12.马赛马拉酒店房间电话拨打:Mara keekorok lodge 房间拨打房间12+房间号,其余酒店
房间内都没有电话
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电压
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肯尼亚电压为220V-240V,50-60赫兹;电源插座为英式插座。
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南非旅游须知
温馨提示
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1. 时差:南非时间比中国慢6小时,如中国为12:00时,南非为06:00;
2. 注意个人的物品,不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品;
3. 在旅游期间,须集体活动,听从领队和导游安排,不得擅自离队和凭个人意志办事;
4. 中国驻南非使馆地址:972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA
电话:(+27) 12 3429366
南非火警电话:331-2222 急救服务电话:999或10177 警察呼叫控制中心电话:101111
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天气及衣着
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1. 地理位置:南纬22度到35度,季节和北半球相反;
2. 气候较好,一年四季都是晴空万里,但有时阳光过于强烈,建议带好防晒物品;
3. 夏季每年从10月到次年3月,平均气温为夜间15度中午为35度;冬季从4月到9月,温差较大,夜间0度左右,中午20度,请选择适当的衣物出行;
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通讯情况
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1. 往中国打电话:0086(00为国际长途,86为中国的国家代码),再拨各国城市区号及电话号码,如拨打深圳电话为0086+755+12345678
2. 手机漫游至南非往国内拨号方式:
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# (如**139*861390…….)
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#(如**139*8675582130944#)
漫游至南非的优惠套餐,仅¥ 5.99/分钟,如无此套餐,则需¥8.99/分钟
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出入境
注意事项
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1. 国际航班一般可免费托运行李一件(重量不超过20公斤,长宽高合计不得超过269公分),可随身行李一件(长宽高合计不得超过115公分);
2. 护照、现金等贵重物品请一定随身携带,切勿托运;
3. 申报:如有高级相机、摄像机、手提电脑等物品需要带出境外,请到海关申报台办理相关手续;
4. 货币:按外汇局管理规定,出国人员可携带不超过相当于5000美金的外币、不超过2万元人民币;
5. 出入海关 请听从领队之指示配合团体行动,以免与团队失散,影响出海关之时间.
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餐食情况
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1. 旅行社安排用餐以中式为主,大致可以符合中国人口味,如有兴趣,也可自费品尝当地的风味餐;
2. 若您是回民或素食者,请务必于团队出发前通知旅行社,以便事先为您做相应的安排;
3. 在酒店用自助餐时,请适量选取,切勿在餐盘剩余过多或打包带走,这是极不礼貌的行为;
4. 旅行团在行程当中,难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间,可自备一些零食;
5. 一些餐厅内禁止吸烟,请服从提示,尊重他人的权利。
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住宿情况
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1. 国外比较注重环保,酒店通常不备牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等用,请自行携带;
2. 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静,房间以二人一间为原则,外出时务必交待清楚并将钥匙放置于柜台以便同房者使用;
3. 南非酒店内有付费电视,房间内的食品、饮料均须付费;
4. 酒店内电话昂贵,建议购买电话磁卡,您可在南非的机场商店和邮局买到面值为10,20,50,200兰特的电话卡;
5. 南非电压为220/230V,50赫兹的交流电,需要自行携带转换插头;
6. 个人财务应私自妥善保管,贵重物品可放于房间内的保险箱内;
7. 切勿在饭店内或房间外走廊大声喧哗或衣冠不整走动(勿穿着睡衣走出房间;在酒店大厅内或其餐厅、酒吧内勿穿拖鞋)
8. 南非水龙头里放出的冷水很干净,可以放心直接使用,但酒店内没有饮用的热水供应,习惯饮用开水的,请自备烧热水之电器用品;
9. 尽量不要单独离开酒店,若需外出时,请通知领队,并结伴而行,带上酒店名片,以备迷路时使用。
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旅行途中
注意事项
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1. 在飞机内禁止使用移动电话,游戏机等;
2. 在飞机上请对号入座,如需调整座位,请在飞机平稳起飞后与空中乘务人员联系调整。飞机起降、用餐时,座椅背需放直;
3. NO SMOKING:禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守;
4. 在行驶的旅游巴士内请勿来回走动,以免临时刹车造成人员受伤;
5. 南非的交通规则是靠左侧行驶。
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景点游览
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1. 请牢记出发时间和行程中集合时间、地点,团队游览请务必准时,行程中若遇特殊情况而需要调整,以导游通知为准;
2. 搭乘游览车时,请注意游览车的公司名称、颜色、车号,以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁,约定上车的时间,请务必准时,以免影响行程;
3. 旅行途中,个人财务自行妥善保管,贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身携带包及物品; 游览下车后,贵重行李不能放在车上,应随身携带;
4. 不要和一些当地人去不安全的地方,如果坚持,需写下保证书,离队后果自负.
5. 前往野生动物园游玩,应遵守园内的规定,尤其注意不要擅自下车,喂食动物.
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消费方面
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1. 南非最有名的当然是钻石,价格比中国便宜,尤其是0.4克拉以上的,相对差价较大,另外南非宝石也闻名于世,如虎眼石,玛瑙,水晶等等,是价廉物美的最佳纪念品和礼品;
2. 黑人的手工艺品非常有特色,如各种彩绘鸵鸟蛋,石雕,木雕,面具,祖鲁盾牌,黑人乐器.
3. 象牙是一种违禁物品,建议不要购买和携带!否则一切后果自负!
3. 南非街道商业营业时间:星期一至星期五:0800-1700,星期六、日:080-1300
4. 汇率参考: 1美元=11兰特;1元=1.8元兰特
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退税须知
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1. 在南非购物要支付14%的消费税,税金已经含在标价内,但在发票上回单独列出,外国人在南非境内消费总金额超过250兰特,就可以在海关退回消费税.
2. 退税费用:在退税柜台和海关都要支付手续费,扣除手续费后退回的金额约为总价格的10-12%.
3. 退税流程:
(1)购物时取得电脑打印的付款单,单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没有“税额”这一项;
(2)所有付款单累计超过250兰特,就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付款单和对应的物品,该物品必须是未用的。但检查并不严格,严密包装的物品不会打开核对。核对无误后,退税柜台会填写一张退税支票;
(3)办理完出境手续后,凭支票到海关退税处领取退回的税款。
4. 退税技巧
(1)大额退款(兰特ZAR3000以上)只能使用信用卡转账的方式,既需要支付额外费用,又要等很长时间。可以请退税额低的同伴帮忙分担部分帐单,但单张大额帐单不能拆分;
(2)退税总额为兰特ZAR3000以下的,可以直接退回现金。并可以选择美元或兰特,退美元的汇率会相当差。如果数额不大,可以选择退兰特,然后到机场免税店购买一些小饰品、零食等作为礼物.
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娱乐方面
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1. 在南非考虑到安全问题,日出前,日落后,尽量不出门;
2. 因特网:邮局提供上网服务,但价格很高,大约5兰特/分钟。酒店房间上网多数是收费项目,有些酒店的休息区有一两台电脑,一般这些电脑上网是免费的。
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小费方面
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1.行程中规定的导游,司机,领队为服务性小费,请在集合时事先准备交给领队(大小同价)
2.境外大多数国家有给小费的习惯,支付小费也是一种礼节。
3.在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务,最好支付一定的小费,一般为1美金左右;
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南非插座
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南非的电压为标准的220V、50Hz,请自备转换插座:大孔三脚圆形插座(大南非标)
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尊敬的各位客人:
感谢各位参加我社肯尼亚及相关团队,为了让各位更好的体验及感受肯尼亚,我社推出了以下相关自费活动,请各位客人仔细阅读,自愿报名参加(不做任何要求)
旅游合同自费补充协议
本人 定于 年 月 日参加
团,在行程中的自由活动时间里,本人自愿要求旅行社代订当地特殊项目并已清楚了解该价格包括了项目费用、旅行社代订服务费、领队导游及司机加班服务费。如遇该项目订满,本人可重新选择其它项目或旅行社原价退回现金。一旦确认参加并付费后将无法退款!
现经双方协议一致,特此补充此协议!
景点项目及价格(已包括项目的费用、旅行社的代订服务费、领队导游及司机的加班服务费)
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选择
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热气球探险(约2小时)USD500.00/人
乘坐热气球飘在马赛马拉大草原的上空,俯瞰那成千上万的野生动物,这种奇妙的体验,想想就令人激动不已。堪称世界上最美热气球之旅。多个视角欣赏各种野生动物。温馨提醒:患有心脏病、腰椎病等不可以进行激烈运动患者,请不要参加此项运动!
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马赛村 USD45.00 /人
带有传奇和神秘色彩的马赛人。几百年来一直在这片猛兽出没的大草原上狩猎畜牧的马赛人,基本保持了自己几近原始的生活习惯。他们以牛羊肉及其奶、血制品为主要食物,住在用泥巴糊墙狭小低矮的草棚里。手持长矛手杖在草原上放牧的马赛人,也与这里的狮子大象茫茫草原一起,成了马赛马拉的一大景观。欣赏当地人的歌舞表演。
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以上所列自费项目,客人有权自愿选择参加。我社提供的自费项目参考价格适用于10人以上团队,如果参与人数不够10人,
将无法享受此团体优惠价格,具体价格视参加人数而调整。如客人参加自费,涉及到用餐的,餐费已经退在自费项目内,不另退餐
费或安排用餐。
本人承诺在境外不会主动向领队、导游要求参加出团前未报名的自选项目。
合同履行地:深圳
甲方(旅行社)签名: 乙方( 旅游者)签名:
尊敬的各位客人:
感谢各位参加我社南非及相关团队,为了让各位更好的体验及感受南非,我社推出了以下相关自费活动,请各位客人仔细阅读,自愿报名参加(不做任何要求)
旅游合同自费补充协议
本人 定于 年 月 日参加
团,在行程中的自由活动时间里,本人自愿要求旅行社代订当地特殊项目并已清楚了解该价格包括了项目费用、旅行社代订服务费、领队导游及司机加班服务费。如遇该项目订满,本人可重新选择其它项目或旅行社原价退回现金。一旦确认参加并付费后将无法退款!
现经双方协议一致,特此补充此协议!
景点项目及价格(已包括项目的费用、旅行社的代订服务费、领队导游及司机的加班服务费)
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选择
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比林斯堡敞篷车 (约2小时)USD100.00/人
乘敞篷车2个半小时的纵深游。非洲的野生动物园是世界有名的,人们乘敞篷车观看那些倘佯在阳光下,草丛中,享受着快乐时光的野生动物们。那和谐的景象就象一幅画。南非之所以成为旅游胜地,其原因之一就是那里生存着种类繁多且形态优美的野生动物,感受生活在那里的狮子,豹子和大象,成为游客不可或缺的一项体验。
温馨提醒:患有心脏病、腰椎病等不可以进行激烈运动患者,请不要参加此项运动!
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桌山360°旋转缆车USD70.00 /人
桌山为南非开普敦城市最为著名的代表作,乘坐360度全景观缆车至山顶,开普敦景色尽收眼底。桌山最令人惊奇的地方,在于一座海拔一千米的高山,山顶却平展恰似一个巨大的桌面,开阔无比,从山顶俯瞰,桌湾和开普敦的市容一览无遗,景色绝佳。开普敦城在桌山山脚下缓缓延伸,城市边缘逐渐消失在广阔蔚蓝的大西洋里。
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以上所列自费项目,客人有权自愿选择参加。我社提供的自费项目参考价格适用于10人以上团队,如果参与人数不够10人,
将无法享受此团体优惠价格,具体价格视参加人数而调整。如客人参加自费,涉及到用餐的,餐费已经退在自费项目内,不另退餐
费或安排用餐。
本人承诺在境外不会主动向领队、导游要求参加出团前未报名的自选项目。
尊敬的各位客人:
旅游合同购物补充协议
本人 定于 年 月 日参加
团,在行程中的自由活动时间里,本人自愿参加行程内的购物项目,现经双方协议一致,特此补充此协议!
国家/地点
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商店名称
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商店购物/自费内容
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停留时间
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约翰内斯堡
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JEWEL AFRICA 钻石销售中心
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参观南非钻石的切割、加工等过程,听取
关于钻石等级、成色等相关知识的介绍。
并销售裸钻及相关的配饰。
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约2小时
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开普敦
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Africa amber gallery手工艺品
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南非当地出产的各种具有非洲特色的彩绘鸵鸟蛋,石雕,木雕,面具.
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约1小时
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本人承诺在境外不会主动向领队、导游要求参加出团前未报名的旅游定点购物商店。
合同履行地:深圳
甲方(旅行社)签名: 乙方( 旅游者)签名:
签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日