温馨提示:
1、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的,请勿挑战玻璃桥及玻璃栈道
2、行程结束送团方式:提供专车送站一次,由专车司机送站,游客自行进站办理进站手续;地接不代游客行李保管 及另行安排免费送站。
3、行程不包含游客自由活动期间一切交通费用及另行送站费用,如需地接公司安排需游客自理或报名时额外支付。
4、根据《文化和旅游部文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》、《旅行社有序恢复经 营疫情防控措施指南》通知精神,对于高|中风险地区(以身份证号码为准)及有高、中风险地区十四天旅游史的游 客,我司暂不接待;
5、对于低风险地区游客需持有当地健康码绿码和 14 内未去高危地区的行程查询,核验才可接待(对于健康码需如 实填写,对瞒报、谎报人员依法追究相关责任)。
6、具体各地风险等级可登陆国务院客户端查询。
7、由于景区严格实行实名制购票,游客必须携带身份证原件,18 岁以上学生必须携带学生证,如因证件不齐无法取 票入园,客人需按挂牌价重新购买;旅游景区限量措施如遇当地限流,本专线行程可变或不走行程。如遇政府临时性 政策,收取凤凰古城维护费则需自理;敬请周知!
8、离开酒店时请检查好个人物品,不要遗漏酒店。
【报名须知】:
请游客务必须详细阅读,一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项目:
1、以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整,以行程的合理舒服性为基本调整原则,不会 减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。 2、、出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达,需要步行 10-20 分钟方可到达酒店。
3、在旅游期间客人如因个人原因自行离团,其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。
4、机场及高铁由专车师傅负责接,接站师傅会提前8小时以上给你短信或电话联系,请手机保持畅通。当天无导游, 客人至酒店前台报自己的名字拿房,等候导游短信或电话通知第二天的出发时间。(导游可能要晚上21:00分左右才通 知,请耐心等待)
5、湖南酒店业自 2010 年起开展绿色环保工程,因此房间内不提供洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品),配备(毛巾/ 拖鞋)请游客在出团时带齐个人用品;
6、特别说明:凤凰古城原为商业老街,本地老百姓姜糖银器店铺比较多,我社导游不作推荐,客人自愿购买,不视为 购物。
7、本行程为散拼成团,参团期间请友好相处相互尊重文明出行,根据国家旅游局出台的《游客不文明行为记录管理暂 行办法》规定,游客不良信息保存一至两年,会影响到游客再次旅行,严重的甚至会影响到银行信贷、出境等。
8、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为其它等 价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点及住宿顺序作相应调整;部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅 游商品出售,这并不属于我社安排范畴,此类投诉恕我社无法受理,敬请留意。
9、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号码备用,注意人身和财物安全。
10、请配合导游如实填写当地《游客意见单》,请游客认真、如实填写旅游意见反馈表,作为处理意见和问题的主要 参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。 如在旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
11、湖南地势多山,山路较多,请穿轻便、柔软休闲鞋子;山区天气多雾多雨,请自备雨伞;少数民族寄居地,请遵 循当地风俗。
12、在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出;投诉问题在旅游目的地及时提出就地解决妥善,返程后我社 不接收投诉!旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;由此而造成的一切损失由客人自负,为 了保障您的权益和提高旅行社的服务质量,请你务必认真填写。
13、70周岁以上老年人预订出游,须持有《健康证明》及签署免责协议并有60周岁以下陪同方可出游。因服务能力所 限,无法接待75周岁以上的旅游者单独报名出游,敬请谅解。
14、旅游意外保险,保险公司承保年龄范围为2-80周岁,其中70周岁以上游客保费不变,出险按保额的50%赔付,属 于急性病的只承担医疗费用,不再承担其他保险责任。
15、不可抗力:由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改,延误、滞留 或提前结束时,按《旅游法》第六十七条之规定处理。 1、客人应知悉自身的健康状况,有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的,请报名时提前告知前台; 对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择,否则因此而产生的不利后果,由客人个人自己全额承担责任。