★服务标准:
1、 住宿:品质团入住张家界四星设施酒店,凤凰入住古城特色客栈(特色客栈都是没有星级标准的,规模有限,为双标房,而且特色客栈都位于古城内,旅游车不能直接停在酒店门口,需要客人步行5-10分钟,客栈不提供一次性洗浴用品,请自备,客栈无电梯.)。当地标准酒店规模小,条件较为一般,不能以国家旅游局星级标准酒店界定,请客人见谅。含每人每天一床位,酒店住宿若出现单男单女,团友须听从导游安排住房,我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住,若经协调最终不能安排的,客人须当地补房差入住双人标间(四星设施酒店指按当地四星标准修建未挂牌的酒店);
2、 用餐:全程含餐共6正3早,早餐10元/人(酒店房费含早餐,不用者不退),中餐、晚餐各20元/人(小孩餐费减半)特安排一餐当地特色美食:流传百年的土家喜事宴-【土家十大碗】。
3、 交通:用车根据实际人数全程当地用5-55座空调旅游车,保证一人一个正座。
4、 门票:含景点首道门票,其中园中园门票需客人自理。行程中如有注明'费用自理'的景点,如客人需前往参观则费用自理。特别注意:此行程中除张家界大门票和缆车外,因其它已含门票是同景区及政府捆绑促销活动,不游者不退门票。
5、 购物:仅安排张家界生活超市一个购买特产及生活必须品,无其它购物店。
6、 小童:小孩费用含当地旅游车车位、半价餐、导游、往返飞机半票,全程不含门票(若超高请自行补足门票差价)、不占床位。
7、 此团为广东地区散客拼团,不安排全陪导游,安排地陪导游。在旅游期间客人如因个人原因自行离团,其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。
9、 此行程为我司综合包价产品,若持学生证、军官证、长者证等有效证件享受门票优惠的,我司只退协议门票差价。
10、团费不含旅游意外保险,客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,旅行社不承担赔偿责任。
12、我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务
13、客人应知悉自身的健康状况,对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择,否则因此而产生的不利后果,由客人自己承担。
14、同团客人,不同地区报名、不同日期报名的价格可能均有不同,团费有较大差异,敬请旅客注意!
15、如遇旅行社不可控制因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览,旅行社不承担责任。
16、《游客意见反馈表》代表整团利益,具有法律效力,如旅客在团回后提出任何诉求意见,均以意见表为准!
★温馨提示:
1、张家界酒店业开展绿色环保工程,因此房间内不提供洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品),配备(毛巾/拖鞋)请游客在出团时带齐个人用品;
2、游客请备好身份证件,否则所造成的损失由客人自理。
3、由于当地接待旅游车辆比较紧张原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解。
4、此团有可能会与我社的单飞团或双高铁团一起拼团出发游玩。
5、特别注意:请各位团位在旅游目的地洁身自好,若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重!