接待标准:
● 交通:含往返机票、建设费、燃油税、当地旅游用车统一安排挂旅游牌2010年后(含10年)新车;海南旅游车为滚动发车,确保
1人/正座,26座以下车型均无行李箱;如因系统调度或不可抗拒因素未能使用新车,将现场退还客人20元/人。如有质量问题(空调不凉、司机态度差等) 拨打质检电话0898-66833186;以中心处理为准。
● 酒店:入住挂牌四星级或准五星酒店(按五星建造未评星);全程不提供自然单间,出现单男单女,请自补房差280元,备选酒丽华/汇银/军宏或同级。 兴隆:温泉/鑫桥温泉/今日山庄/红磡香水湾或同级;三亚:龙兴海景/东方海景/凯丰/豪生海岸或同级。
● 导游:精挑细选在本社工作的优秀导游海南段服务(由专职人员负责机场接机),6成人以下,司机兼导游服务;
● 膳食:全程五个正餐,三个早餐(6元/早餐/次,正餐平均标准20元/人/餐/八菜一汤。自愿放弃,费用不退);
● 门票:含景点第一门票,自费景点娱乐项目除外(参加自费项目,需征得客人本人书面同意,否则全额退还);因蜈支洲岛离海岸线较远,乘坐的交通工具特殊,景区对70岁以上(含70)老人及行动不便人士不予接待!烦请向报名客人提示说明。
● 购物:全程安排一个购物店(帝佳水晶),所购物品不满意,60天内可退货。海南部分景区内均设有购物场是景区自行商业行为,不属于我社安排的购物店。购物随客意,购物时间不超过45分钟,如因游客购物造成时间延长,延长时间不计入旅行社
客观安排的停留时间;
● 保险:旅行社责任险为法定险,赔偿限额为10万元,强烈建议客人购买相关的个人保险。
接待说明:
● 全程不含航空保险,旅游意外保险,海南政府调节基金30元/人,及行程外其它个人支出等;
● 12岁以下儿童:含车座位、半价餐;不占床位、超1.1米门票自理;
● 必须带好有效证件原件(身份证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证等)儿童携带户口簿原件或复印件;
● 在保证景点不减少的情况下,旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、自然灾害或因人;力不可抗拒因素赞成的行程延误或变更产生的费用由客人自理,我社负责协助办理相关事宜;“四大保证”如遇特殊情况需要更改的,以这客人书面确认为准;
● 请游客认真填写意见书,我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据;在行程中,如对服务及接待标准有异议,请及时与带团导游沟通或拔打24小时质量监督电话(0898-65358451) 提醒各位游客:旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效;
● 海南旅游车为滚动发班,均按每人一正座提前调车,抵达海南前24小时内取消合同的游客(如因航班延误无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车损费200元/人及合同约定的其它已产生费用。
● 此产品为打包销售产品,行程内任何项目,如客人自愿放弃均不退费用也不换等价项目;持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策!敬请谅解!
● 海南当地的旅游设施条件都不能同内地相比较,依照当地地区标准执行,吃住行都要有一定的心理准备;我社会在出发前一天确认通知客人最终出团航班时间及集合时间和地点;
温馨提示:
● 团友请自备游泳衣、游泳裤、拖鞋、换洗衣服;
● 每天旅游行程结束返回酒店后为自由活动时间,请客人自行活动时注意人身和财产安全;
● 海南天气较为炎热,常年温度在25-30度之间,强烈要求请带好防晒油、太阳镜、太阳帽、太阳伞等;
● 地处热带,水果众多,选购食用要适可而止,椰子、菠萝等水果慎用,小心水土不服;
● 旅游中为了防治旅游途中的小伤小病,准备自已的一些常用药,如安定片、氟派酸胶囊、创可贴、晕车药等;
● 出门在外,除了必带的零花钱以外,尽量不要配带金银首饰及贵重物品以防遗失;
● 海南景色优美,绝对带上相机,不然后悔莫及;及手机充电器、日常用品(酒店配有,但质量一般)